確山竹溝革命紀念館國慶節(jié)期間接待游客3萬余人次

本報訊 （通訊員 王志波） 國慶節(jié)期間，確山竹溝革命紀念館多措并舉搞服務，全員上崗迎賓客，確保了國慶節(jié)期間參觀接待工作的有序進展，7天假期共接待游客30500多人次，展示了“窗口”單位的良好形象，受到了省內(nèi)外廣大游客的好評和贊譽。

確山竹溝革命紀念館是“全國愛國主義教育示范基地”、“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”、“首批國家國防教育示范基地”、“全國青少年教育基地”、“全國人文社會科學普及基地”、“全國廉政文化教育基地”、“全國重點文物保護單位”和“國家AAAA級旅游景區(qū)”，也是“全國紅色旅游先進集體”和“河南省文明旅游風景區(qū)”及“駐馬店市旅游工作先進集體”、“駐馬店市文明服務窗口”。

為確保今年國慶節(jié)期間的參觀接待工作有條不紊地進行，該館按照《旅游高峰期應急預案》，多措并舉搞服務，多管齊下嚴管理。一是充實了講解員隊伍，并提前進行竹溝革命斗爭史、普通話、講解藝術、儀容儀表、文明禮儀等業(yè)務知識培訓。講解員中午吃盒飯在崗值守，根據(jù)游客需求隨時帶團參觀，滿足講解工作需要。二是推行全員到崗制和拉點延時工作法。全體工作人員犧牲節(jié)假日休息時間，全員上陣，在崗到位，每天上午8時開館，17時30分閉館，較國家規(guī)定的博物館開館時間提前1個小時，閉館時間延長1個小時，擴大了游客接待量，滿足了不同旅游團體和散客對參觀時間的要求。三是努力為游客提供全方位服務。該館從游客的角度思考問題，在游客中心和導游中心配備了兩部飲水機和水杯，醫(yī)療室購進了常備藥物，為游客提供飲水、醫(yī)療、咨詢等服務。四是為確保紅色旅游和文物安全，該館進一步更新和完善了景區(qū)安防和技防設備，還組織開展了消防安全演練活動。該館在軍事訓練場竹溝河畔設立了安全警示牌，并在原中共中央中原局舊址群和竹溝河岸配備了安全巡防員，對中原局舊址群和《竹溝革命斗爭史》展廳陳列文物采取了技防與人防相結合的辦法，實行監(jiān)控室和文物庫房24小時排班嚴防死守，達到了平安參觀和游覽的目的。五是該館嚴格執(zhí)行參觀時段衛(wèi)生跟蹤保潔制度，要求全體保潔員每天7時前到崗到位，對分包衛(wèi)生區(qū)細致打掃，不留死角。六是該館及時添置和更換了景區(qū)花木，維修和添置了燈光設備，提升旅游檔次。該館負責人每天還不定時進行督察，嚴格按照工作制度兌現(xiàn)獎懲，為游客參觀創(chuàng)造了亮、凈、齊、美的良好環(huán)境，收到了較好的社會效果。