家用凈水器壞了無(wú)人管
商家:下午就上門維修
摘要:家用凈水器壞了無(wú)人管商家:下午就上門維修□晚報(bào)記者 張 寧 本報(bào)訊 “我家買的凈水器用了不到一年就壞了,給商家打電話剛開(kāi)始說(shuō)給我換新的,但過(guò)去這么長(zhǎng)時(shí)間了
家用凈水器壞了無(wú)人管
商家:下午就上門維修
□晚報(bào)記者 張 寧
本報(bào)訊 “我家買的凈水器用了不到一年就壞了,給商家打電話剛開(kāi)始說(shuō)給我換新的,但過(guò)去這么長(zhǎng)時(shí)間了,一直沒(méi)見(jiàn)人來(lái)。”昨日上午,家住市前進(jìn)大道浙江商貿(mào)城附近的袁先生撥打本報(bào)新聞熱線反映。
袁先生告訴記者,2014年8月,他在浙江商貿(mào)城附近的商店買了一臺(tái)家用凈水器,花了1000元錢。當(dāng)時(shí)商家承諾,凈水器使用不到一年出現(xiàn)問(wèn)題不用修,廠家換新的。由于其他原因,這個(gè)商店現(xiàn)在已搬到市中華大道西段。
“今年7月,我家的凈水器就壞了。”袁先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他就給商家打電話,讓他們看看是怎么回事。商家派的維修人員看后說(shuō),凈水器確實(shí)壞了,需要換配件。這種配件他們店里沒(méi)有,要從鄭州的廠家發(fā)貨。
等了一個(gè)多月,袁先生也沒(méi)見(jiàn)人到他家修理凈水器。他又給商家打電話,商家說(shuō)派人上門維修。“現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了,還沒(méi)見(jiàn)人到家里維修凈水器。”袁先生無(wú)奈地告訴記者,開(kāi)始打電話商家還接,現(xiàn)在打電話商家不接了。
隨后,記者與凈水器銷售商李先生取得聯(lián)系。據(jù)李先生介紹,當(dāng)初凈水器廠家的業(yè)務(wù)員承諾凈水器一年內(nèi)壞了換新的,現(xiàn)在廠家不生產(chǎn)了,廠家的業(yè)務(wù)員他聯(lián)系不上了。
李先生告訴記者,袁先生是在他店里買的凈水器,壞了他會(huì)負(fù)責(zé)維修的。“等到下午,我就安排維修人員到袁先生家維修凈水器。”李先生對(duì)記者說(shuō)。
(線索來(lái)自本報(bào)新聞熱線2830110)
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