副市長賈迎戰現場接聽“12345”熱線
摘要:賈迎戰耐心接聽市民熱線,不時就細節問題與來電市民交流,對于能夠現場解答的,他當場給出答復;要及時妥善解決合理合法訴求,確保件件有落實、事事有回音,讓廣大市民享有更多獲得感、幸福感。
□全媒體記者 鄧思婕
本報訊 5月22日,副市長賈迎戰走進市“12345”政務服務熱線大廳,接聽群眾來電,回應群眾訴求,解決民生難題,并現場簽批督辦整改意見,要求相關部門跟蹤落實、限時辦結。
上午8時30分,隨著電話鈴聲響起,賈迎戰接通了第一個市民來電,詳細了解問題來龍去脈后,現場責成有關部門主要負責同志作出回應。
房產證遲遲得不到辦理、中心城區停車難、供水安全缺乏保障……在1個多小時的時間里,諸多與群眾生活密切相關的民生問題通過熱線直接傳遞到賈迎戰面前。賈迎戰耐心接聽市民熱線,不時就細節問題與來電市民交流,對于能夠現場解答的,他當場給出答復;需要進一步核實了解的,現場分析問題原因、提出明確意見,探討解決之策。
賈迎戰指出,市直有關部門工作人員要加強政策學習、注重信息宣傳,盡最大努力為群眾排憂解難;對于市民反映頻繁的重點和共性問題,要做好梳理總結,強化系統分析,從解決好“一件事”向解決好“一類事”轉變;要及時妥善解決合理合法訴求,確保件件有落實、事事有回音,讓廣大市民享有更多獲得感、幸福感。
責任編輯:徐明霞
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