人民街道辦事處“四抓四促”提升計(jì)生服務(wù)水平

       本報(bào)訊 （通訊員 湯玲睿）日前，驛城區(qū)人民街道辦事處以創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣區(qū)為契機(jī)，通過“四抓四促”強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

       抓細(xì)節(jié)，促滿意。為育齡群眾提供個(gè)性化 、親情化服務(wù)，大力宣傳和普及預(yù)防出生缺陷干預(yù)知識(shí)，加強(qiáng)婚育咨詢指導(dǎo)，提高群眾的滿意率。

       抓溝通，促和諧。辦事處本著“便民 、為民 、利民”的原則，組織計(jì)生服務(wù)中心人員深入社區(qū)調(diào)查走訪，和育齡群眾零距離接觸、心貼心服務(wù)，幫助她們解決生活 、生產(chǎn) 、生育方面的難題。

       抓培訓(xùn)，促服務(wù)。以人口學(xué)校為依托，定期舉辦社區(qū) 、轄區(qū)單位計(jì)生管理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容突出“全”字，培訓(xùn)層次突出“廣”字，培訓(xùn)方式突出“新”字，培訓(xùn)載體突出“活”字，培訓(xùn)考核突出“嚴(yán)”字。通過培訓(xùn)力度的加大，提高了計(jì)生干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

       抓管理，促到位。在創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣區(qū)的活動(dòng)中，抓好計(jì)生人員的日常工作管理，把流程和要求完全體現(xiàn)在日常工作中；抓好反饋信息的管理，對(duì)育齡群眾的每條反饋信息都要投入100%的精力解決；抓好存在問題的管理，對(duì)工作中存在的問題指定專人負(fù)責(zé)解決，確保計(jì)劃生育服務(wù)管理水平不斷提高。