驛城區推行陽光計生親情服務

駐馬店新聞網訊（通訊員 王慧娟    蘇文明）近幾年來，驛城區人口計生系統深入貫徹落實科學發展觀，充分尊重人民群眾的計劃生育主人翁地位，通過推行陽光計生，使基本國策的執行力和公信力明顯增強，群眾滿意度不斷提高，促進了全區人口計生事業健康和諧發展。

從群眾滿意的事做起，從群眾不滿意的事改起。工作中不斷創新服務內容，延伸服務領域，拓寬服務渠道。一是建立便民服務大廳，集中辦理服務。服務大廳集事項辦理、政務公開、便民服務、受理投訴、政策咨詢于一體，實行一廳受理，一站式辦公。在服務大廳內公開辦事程序、公開服務承諾、公開監督電話、公開服務內容，讓群眾達到“五個明白”：即明白政策規定和要求、明白自身權利和義務、明白服務項目和標準、明白辦事過程和結果、明白維權途徑和方法。二是延伸服務鏈條，全程代理服務。以便民服務大廳為平臺，以計生網絡為紐帶，在全區推行全程代理服務制。實行免費代理、上門服務，及時快捷地為群眾代辦《生育證》、《獨生子女父母光榮證》、《手術免費證》、獎勵優惠手續等事項，變群眾跑為干部跑，方便群眾辦事。三是實施“雙零”服務。在全區實行零收費、零利潤服務，規定凡是計劃生育行政審批和辦理各種證明、證件全部零收費，凡是與計劃生育基本服務項目有關的檢查和治療全部零利潤，所需經費從人口和計劃生育事業費中列支。同時，為滿足群眾日益增長的計劃生育、優生優育、生殖健康、家庭保健需求，全區各鄉鎮辦不斷拓寬計生服務內容，將服務領域向生殖保健、家庭保健等公共服務領域拓展，將服務對象逐步向全員人口延伸，讓更多群眾享受到人口計生方面帶來的親情服務。