市工商局開展中原紅盾消費維權行動

       本報訊 （通訊員 李宏斌 馬春杰）在今年“3·15”國際消費者權益日到來之際，市工商局自2月25日至4月15日在全市范圍內組織開展中原紅盾消費維權行動。

       開展中原紅盾消費維權行動，主要抓好五個方面的工作，為消費者營造安全放心的消費環境。一是建立一支消費維權志愿者隊伍。由社會各界消費維權熱心人士組成消費維權志愿者隊伍，全市志愿者人數不少于50人，作為工商部門和消協消費者權益保護工作的補充力量，宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》等有關法律法規，普及消費維權知識，介紹消費維權程序，廣泛參與消費維權活動，監督經營者履行法律和社會責任。二是開展一次市場主體普遍行政指導和消費矛盾糾紛調處。對2012年被消費者投訴舉報和被各級工商部門在商品質量抽檢中有不合格情況的市場主體，通過建議、輔導、提醒、規勸、示范、公示、約談等非強制性方式，與其責任人員進行談話，要求其嚴格依照法律、法規、規章和食品安全標準從事經營活動，接受社會監督，承擔社會責任。三是簽訂一份食品安全承諾書。在全面排查的基礎上，對轄區內食品經營主體資格進行逐一核查，做到檢查一戶、核實一戶、登記一戶、錄入一戶。所有有食品流通許可證的食品經營者，都要向轄區工商所提交一份《食品安全承諾書》，承諾其認真履行法定責任和義務，建立并履行食品安全相關制度。進一步建立健全食品經營主體登記和臺賬制度，責任區監管人員應逐戶掌握，做到底數清、情況實。四是組織一次開放日活動。在“3·15”國際消費者權益保護日活動中，設立12315中心公眾開放日。五是查處一批侵害消費者合法權益案件。以食品打假保安全“2013利劍行動”、“2013紅盾護農保春耕”專項整治行動為載體，開展市場巡查，排查案件線索，集中查處一批侵害消費者合法權益案件。