生命人壽2011年客戶服務節開幕

本報訊 （記者 馬國省）日前，生命人壽客戶服務節活動在河南各地正式拉開帷幕。一年一度的客戶服務節是生命人壽為客戶舉辦的節日，也是生命人壽關愛客戶、服務客戶的集中體現。今年的客服節活動以“心手相連，生命有愛”為主題，主要圍繞“感動就在這一夏”、“VIP尊榮服務月”、“生命活力”攝影、尋找“生命有緣”、“服務有您”和“客戶滿意度回放”六大活動內容展開，至7 月31日結束。

據了解， “生命活力”攝影活動以健康、運動為基礎，以“快樂生活”為主線，反映豁達、樂觀、積極向上的人物生活面貌。“生命有緣”活動，通過尋找和上門拜訪客戶，幫助客戶診斷其保險保障，確認或協助其變更保單的地址、郵編、聯系電話，提高對客戶的服務質量，從而提升公司服務品質和信譽度。“服務有您”品質監督員活動，延續第三、四屆服務品質監督員活動，繼續推動服務品質監督活動，并將根據監督員提供的建議，改善服務品質和質量，給予一定獎勵，以提高業務人員、客戶的榮譽感和參與度，有針對性提升公司服務品質，打造生命人壽服務品牌。

目前，生命人壽駐馬店中心支公司2011年客服節活動已緊鑼密鼓的展開，通過本次客服節活動，該公司全體員工將進一步提高服務質量，同心協力，為廣大客戶打造精彩紛呈的客戶服務，努力提高客戶的滿意度，提升生命人壽在駐馬店的影響力。