市工商局專業分局榮獲“文明服務示范窗口”稱號

本報訊 （記者 張 勇 通訊員 劉 琪）近日，市工商局專業分局注冊登記窗口被市文明委授予2010年度“文明服務示范窗口”稱號。

該局一是開展了延時服務、跟蹤服務、預約服務、限時服務、上門服務“五個服務”，提高了工作效率。二是打造“服務型工商”品牌，有針對性地開展服務窗口業務培訓和崗位練兵活動。三是推行和完善首問負責制、服務承諾制、預約工作制和限時辦結制四項制度，要求工作人員成為“四個模范”（模范執行國家政策法規不截留、模范服務承諾不打折、模范開展文明服務不粗俗、模范優化發展環境不動搖）、嚴守“五個標準”（著裝整潔不亂穿亂戴、堅守崗位不擅離職守、熱情主動不相互推諉、嚴守“禁令”不松懈、廉潔自律不接受吃請）。四是把窗口服務同行風建設有機結合。該局以行風評議為突破口，加強對窗口服務質量的督察和考核，把窗口工作的好壞、文明服務程度的高低作為評定注冊登記管理工作的重要標準。