生命人壽駐馬店中心支公司：快速理賠彰顯誠信服務

本報訊 （記者 馬國?。┙眨羧~小芬的爸爸專程為生命人壽駐馬店中心支公司送上了一面寫有“生命有愛、值得信賴，排憂解難、雪中送炭”的錦旗，感謝生命人壽確山縣營銷部及時送上了5萬余元的理賠款。

據了解，2月26日，葉小芬在生命人壽駐馬店中心支公司購買了一份“彩虹卡”保險產品，年繳保費100元。3月2日晚11時，葉小芬與同學聚會后與另外兩名同伴乘坐朋友的私家轎車回家，途中與一輛重型貨車相撞，造成3死1傷的重大交通事故。葉小芬因搶救無效死亡。

3月3日，生命人壽確山營銷部的理賠人員接到報案后，迅速趕到事故現場了解情況，并慰問葉小芬的父母。由于是重大交通事故，人員傷亡嚴重，相關部門處理需要一定的時間，為了使家屬盡快得到理賠，理賠人員一邊詳細指導家屬準備理賠申請所需的材料，一邊向駐馬店中心支公司匯報情況。3月7日，生命人壽駐馬店中心支公司總經理荊振軍得知情況后，高度重視，迅速啟動了理賠“綠色通道”，先行預付賠款，在5個工作日內就將5萬余元理賠款送到保戶葉小芬的爸爸手中。

高效理賠，客戶至上。生命人壽駐馬店中心支公司在客戶最需要的時候及時送上理賠款，體現了保險特有的經濟補償功能，得到了客戶的信任，充分體現了生命人壽誠信服務的良好形象。