汝南縣農(nóng)聯(lián)社創(chuàng)建群眾滿意基層信用社有聲有色
摘要: 本報(bào)訊 (通訊員 馬文峰 楊建國(guó))今年初以來,汝南縣農(nóng)聯(lián)社以創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)為契機(jī),大力開展群眾滿意的基層信用社創(chuàng)建活動(dòng),提升了群眾滿意度。在創(chuàng)建活動(dòng)中,該社一是及時(shí)印發(fā)《創(chuàng)建群眾滿意基層信
本報(bào)訊 (通訊員 馬文峰 楊建國(guó))今年初以來,汝南縣農(nóng)聯(lián)社以創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)為契機(jī),大力開展群眾滿意的基層信用社創(chuàng)建活動(dòng),提升了群眾滿意度。
在創(chuàng)建活動(dòng)中,該社一是及時(shí)印發(fā)《創(chuàng)建群眾滿意基層信用社活動(dòng)實(shí)施方案》,明確創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、方法和措施,以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是履行行業(yè)服務(wù)宗旨,組織開展員工從業(yè)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。三是大力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)工程,統(tǒng)一全縣農(nóng)聯(lián)社視覺形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,擦亮服務(wù)窗口。四是誠(chéng)心誠(chéng)意地接受社會(huì)各界的監(jiān)督批評(píng),采取在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛意見簿、召開客戶座談會(huì)及對(duì)外公示投訴熱線電話等形式,做到有過必改、有錯(cuò)必究、有訴必復(fù)。日前,在全縣舉行的基層站所滿意率測(cè)評(píng)中,該社獲取了較高滿意度,實(shí)現(xiàn)了讓群眾滿意在農(nóng)信的目的。
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