汝南縣人民醫院“五項措施”提升醫療服務水平

    本報訊 （記者 代建新）今年以來，汝南縣人民醫院積極圍繞“服務好、質量好、醫德好”做足文章，有力地促進了醫療質量、服務能力和作風建設進一步提高。

    該院一是強化教育培訓，持續改進醫療質量。建立了層次分明、職責明確、功能到位的三級醫療質量管理體系，定期對醫務人員進行培訓，組織學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》、《侵權責任法》、《藥品管理法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等法律法規。二是加強醫德醫風建設。成立了醫德醫風建設工作領導小組，制訂了《醫德醫風教育工作實施方案》，制定了醫德醫風教育考核制度，考核結果與績效工資掛鉤，與晉升職稱、聘任掛鉤，增強了全院職工的社會責任感和廉潔從醫的自律意識。三是優化服務流程和管理措施。調整專家（科）門診布局，增設兒科、婦產科等專家門診，改善急診室、輸液室及婦產科門診診療條件，實施了門診預約掛號、先診療后結算服務，開通了門診就醫“一卡通”，開展導醫分診服務，保證患者看病有人引、檢查有人陪、入院有人送。四是落實國家基本藥物制度。制定了基本用藥使用制度和具體措施，成立了臨床藥師與合理用藥評價小組，采取抽查病歷與審核醫囑相結合的方式，對用藥情況進行檢查，及時糾正不合理用藥情況。五是積極實施臨床路徑管理病種。按照2010年衛生部制定的118種疾病的臨床路徑，制定了臨床路徑具體實施方案，成立了臨床路徑管理小組，及時解決工作遇到的問題。