平輿縣人民醫(yī)院扎實推進“三好一滿意”活動

2014-05-20 11:31 來源：駐馬店新聞網責任編輯：guanli

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摘要： □晚報記者蘇玲通訊員葉科軍趙勇本報訊平輿縣人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部統一部署，扎實推進“三好一滿意”活動，力爭做到“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。為確保活動

□晚報記者蘇玲通訊員葉科軍趙勇

本報訊平輿縣人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部統一部署，扎實推進“三好一滿意”活動，力爭做到“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。

為確保活動取得實效，該院門診大廳的專職導診員主動為病人提供服務：實行掛號、劃價、收費一站式服務，縮短了病人候診的時間；醫(yī)技科工作人員每天提前上班；功能科、放射科工作人員隨時為急癥、危重、行動不便的患者進行床旁檢查；增設多名保安進行夜間巡邏，保證病人的財產安全；繼續(xù)完善“零投訴”管理機制，實行合理用藥，規(guī)范用藥，切實做好藥品集中招標采購制度。

平輿縣人民醫(yī)院開展患者滿意度調查活動，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查、定期召開病人及家屬座談會等形式，對病人及家屬提出的合理化建議積極采納并及時予以整改。

責任編輯：guanli

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