論“管理的和諧”與“和諧的管理”

王繼華

管理從本質(zhì)上來講，它要做的就是使資源利用最大化，這也是管理作為科學(xué)的一面。但從管理作為藝術(shù)的一面來說，它的最終目標(biāo)應(yīng)是“和諧與平衡”。管理的完美離不開和諧，而和諧的管理必須處理好剛與柔、虛與實(shí)、情與理、簡與繁、行與果這五種關(guān)系，掌握好管理的“度”，方能奏出管理的和諧之曲。

       剛?cè)嵯酀?jì)。高品質(zhì)的管理活動是一門藝術(shù)，剛性不足，或柔性過度都不利于管理質(zhì)量提升。在管理活動中需要管理者體現(xiàn)“管”的剛性約束，不要體現(xiàn)“理”的柔性侵染，注重管理方式的輕重緩急、張弛有度，以剛中有柔、柔中帶剛、剛?cè)嵯酀?jì)進(jìn)行管理。

       虛實(shí)并舉。有效的管理需要管理者掌握科學(xué)的思維方式，既要務(wù)虛，又要務(wù)實(shí)，虛實(shí)并舉進(jìn)行管理，以矯正管理思維和行為上的錯誤，減少管理的教條性和盲目性，增進(jìn)管理的科學(xué)化和整體性，切實(shí)提高管理效益。

       情理交融。管理活動中，管理者與被管理者的矛盾、組織和個人利益的沖突，不可避免地潛在著或顯現(xiàn)著，形成了管理的阻力。這需要管理者以理性的手段使管理理念、目標(biāo)等融入各項管理制度之中，同時更需要從情感的角度出發(fā)，寓情于理、情理交融實(shí)施管理，盡力融合各方面的矛盾和利益。

       簡繁得當(dāng)。管理者需要站在科學(xué)的高度，系統(tǒng)地看待事物，權(quán)衡利弊，對比優(yōu)劣，減去管理的“繁文縟節(jié)”，補(bǔ)強(qiáng)管理的“短板”，突出核心功用，將宏觀的問題簡單化，將微觀的問題體系化，化繁為簡、簡繁得當(dāng)，科學(xué)、系統(tǒng)、辯證地把管理工作引向縱深。

       行果合一。要求執(zhí)行管理者以“發(fā)展是硬道理”的大度貫徹行，以“構(gòu)建和諧社會”的廣度容納果，以踐行科學(xué)發(fā)展觀真諦的高度使行與果二者緊密結(jié)合，互為作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理措施與發(fā)展目標(biāo)從有機(jī)配合向無級契合的愿景方向發(fā)展，逐步向“管理無為亦至、和諧有形即顯”的管理終極目標(biāo)靠攏。

       常言道：“天時不如地利，地利不如人和。”和諧，不僅追求和諧的管理，而且要強(qiáng)調(diào)管理的和諧，管理的和諧其核心則是“人的管理”。

       堅持以人為本，拋棄特權(quán)觀念，多一些人性化，以感情留人，以溫情團(tuán)結(jié)人。這才是明智之舉。

       企業(yè)與職工的關(guān)系不僅是經(jīng)濟(jì)上的合作，更應(yīng)該是事業(yè)上的合作。把企業(yè)的成長建立在職工的成才上，同樣也把職工的成才建立在企業(yè)的成長上。企業(yè)對職工應(yīng)多一點(diǎn)激勵，少一些強(qiáng)制；多一點(diǎn)商討，少一些命令；多一點(diǎn)服務(wù)，少一些逼迫；多一點(diǎn)透明，少一些秘密；多一點(diǎn)團(tuán)結(jié)，少一些內(nèi)耗。企業(yè)對職工更應(yīng)該一視同仁，在規(guī)章制度面前人人平等，在機(jī)遇面前人人平等，在成績面前人人平等。

       建立企業(yè)與職工之間經(jīng)常性的互動機(jī)制，開展經(jīng)常化的交流活動，搭建團(tuán)結(jié)友好的平臺。

       管理干部需要學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)，多讀一點(diǎn)名著，必要時欣賞一點(diǎn)音樂、繪畫、詩歌，以陶冶情操，提高素養(yǎng)。

       金無足赤，人無完人。企業(yè)所需要的是能人，而不是完人。企業(yè)應(yīng)多一些寬容，少一些歧視。寬容是企業(yè)和諧的潤滑劑，歧視則是矛盾的催化劑。要寬容失敗、寬容錯誤、寬容不正常的情緒和個人獨(dú)特的習(xí)慣。

       總而言之，管理雖然沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的模式，但和諧卻是每一個企業(yè)不可缺少的追求。有和諧管理的追求，有管理和諧的實(shí)踐，才是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本保證。（作者單位：汝南縣電業(yè)局 ）