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上蔡縣電業(yè)局進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查提升客戶滿意度

2014-05-30 08:09 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wtt

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摘要：本報(bào)訊（通訊員陳新）“您一般通過(guò)何種方式繳費(fèi)？您對(duì)我們供電所的服務(wù)滿意嗎？”5月23日，家住上蔡縣黨店鎮(zhèn)的居民李興收到了一份《上蔡縣電業(yè)局供電所服務(wù)滿意

本報(bào)訊（通訊員陳新）“您一般通過(guò)何種方式繳費(fèi)？您對(duì)我們供電所的服務(wù)滿意嗎？”5月23日，家住上蔡縣黨店鎮(zhèn)的居民李興收到了一份《上蔡縣電業(yè)局供電所服務(wù)滿意度調(diào)查表》。為強(qiáng)化電力系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè), 切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，上蔡縣電業(yè)局近日在全縣范圍內(nèi)，組織開(kāi)展了客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，查找供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。

此次走訪調(diào)查內(nèi)容包括電能質(zhì)量、電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和供電服務(wù)等七項(xiàng)內(nèi)容，并涵蓋了居民、商戶以及企業(yè)等各個(gè)類型的供電客戶。走訪中，工作人員一一向客戶發(fā)放調(diào)查表，詳細(xì)詢問(wèn)了用電需求，對(duì)客戶在安全用電、節(jié)能降耗等方面提出了具體實(shí)用的意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)正常、高效地用電。

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