業主質疑物業管理質量 業委會努力改進工作顯達花園的問題解決了

□晚報記者   劉永奇

一個月前，因為小區物業費等問題，市文明大道北段顯達花園小區部分業主曾拒交2014年度物業費。一個月過去了，小區業主委員會以誠心重新贏得業主信任，業主陸續交了物業費。小區業主委員會主任高宏顯說：“以后業委會一定完善管理制度，讓業主滿意我們的工作。”

業主不滿

顯達花園小區2012年7月選舉出首屆業主委員會，業委會成立一年后為何引起部分業主的不滿呢？

記者了解到，顯達花園小區2012年7月成立業委會，業委會代行物業職能，接手小區管理。今年上半年，部分業主認為物業費定價過高、小區內停車位設置不合理，因此拒交2014年度物業費。

小區居民王女士告訴記者，業委會接手小區管理后，將物業費標準定為每平方米0.45元，比2011年度多了5分錢，大家很不滿。小區停車位上的地鎖也是引發部分業主拒交物業費的原因之一。

高宏顯說：“隨著小區車輛的增多，停車管理難度加大。后來經過研究和公示，2012年11月，業委會在小區內設置了69個停車位，為了防止亂停亂放，還在停車位上加裝了地鎖。”

在接受采訪時，有業主對記者說：“地鎖高出地面10厘米，小孩路過很容易絆倒。”還有業主認為小區公共區域所有權屬于全體業主所有，業委會把公共通道變成停車位向外租賃，是不合理的。

得到業主認可

“小區主干道上設置的地鎖是否應該拆除？您對此有什么意見？”近幾日，居民們都領到了一份調查表。原來，業委會為停車位上的地鎖去留征求全體業主的意見。    

記者了解到，這是業委會為了贏得業主信任采取的措施之一。高宏顯告訴記者，出現拒交物業費事件后，業委會曾組織召開了業主大會，向大家解釋存在的問題，并提出幾種解決的辦法。慢慢地，多數業主重新認可了業委會的工作，并陸續交了下一年度的物業費。

談起下一步的工作，高宏顯說：“我們會在管理上更加人性化，賬目更加透明化，服務更加細致化，讓業主住著舒心，讓大家信任我們。”