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新蔡縣電業公司：細微之處抓服務

2014-06-20 15:47 來源：駐馬店網責任編輯：guanli

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摘要：駐馬店網訊（通訊員杜場偉）自黨的群眾路線第二批教育實踐活動開展以來，新蔡縣電業公司認真落實活動精神，始終致力于從細微之處切實解決客戶服務問題。該公司一是通過定期

駐馬店網訊（通訊員杜場偉）自黨的群眾路線第二批教育實踐活動開展以來，新蔡縣電業公司認真落實活動精神，始終致力于從細微之處切實解決客戶服務問題。

該公司一是通過定期走訪客戶，與客戶面對面、一對一、零距離地溝通交流，了解客戶的用電情況和訴求，現場解疑釋惑，解決用電問題；二是組織開展明察暗訪，傾聽客戶對服務各環節的意見和建議并及時協調處理，以質效提升來滿足客戶需求；三是加大安全用電宣傳力度，使客戶對電力法規、政策進一步了解，提高客戶對電力設施保護和安全用電意識；四是定期開展志愿服務，走訪孤寡、殘障人士和留守家庭，努力做好幫扶工作。

責任編輯：guanli

(原標題：駐馬店網)

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