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花園工商所為顧客維權討公道

2014-06-23 14:43 來源：駐馬店新聞網責任編輯：wind

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摘要： 本報訊（通訊員張偉）買來的風衣因型號不合適，在調換成褲子后，剩余的差價店主卻以自印的現金券沖抵，賈女士最終通過工商申訴給自己討回了公道。 11月17日是賈女士的生日，丈夫張先生為了給

本報訊（通訊員張偉）買來的風衣因型號不合適，在調換成褲子后，剩余的差價店主卻以自印的現金券沖抵，賈女士最終通過工商申訴給自己討回了公道。

11月17日是賈女士的生日，丈夫張先生為了給妻子一個驚喜，就在泌陽縣新星路的一家商店給妻子買了一件風衣。收到禮物的賈女士在驚喜之后卻發現，自己穿上后有點不和身，賈女士同丈夫一起到該店更換了一條褲子。按差價店方應找回120元，但店主卻給了賈女士120元的自印代金券，賈女士提出異議后店方卻說這是店規，并且態度蠻橫，雙方各持己見僵持不下。隨即，夫婦倆來到泌陽縣工商局花園工商所進行申訴。接到賈女士的申訴后，工商執法人員立即到服裝店進行調查了解，經查證，賈女士反映的情況屬實，執法人員當場向店主指出，根據《消費者權益保護法》規定，服裝店單方面作出的“只能調換、不能退款”是對消費者不合理、不公平的規定，其內容是無效的。

在工商執法人員的說服教育下，店主認識到了自己的錯誤，主動向賈女士賠禮道歉，并當場退還了余下的120元現金。

責任編輯：wind

(原標題：駐馬店新聞網)

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