瓦崗鎮服務中心群眾動嘴干部跑腿

       本報訊 （通訊員 鄧春喜 蔡璐馨）今年初以來，確山縣瓦崗鎮黨委、鎮政府開展為民服務，幫助農民解決實際問題，全鎮15個行政村都設立了政務服務中心，216個村民組都設立了政務服務代辦點，深受群眾喜愛。

       據該鎮專門負責計劃生育工作的代辦員張艷說，為了更好地服務群眾，鎮里公開了代辦員的電話號碼，只要群眾打個電話，代辦員就到農戶家里去服務。同時，鎮政府還向每家農戶發出一封公開信，公開了鎮政府主要領導的手機號碼，為加強監督，鎮政府設立投訴中心，接受廣大群眾對為民服務全程代理工作中存在的問題進行投訴，并公布了投訴電話號碼。

       為民服務全程代辦工作從根本上改變了傳統的工作機制，變“干部動嘴、群眾跑腿”為“群眾動嘴、干部跑腿”，不僅為群眾提供了方便，而且減少了群眾的路費，提高了辦事效率。全鎮設立服務中心、代辦服務工作運行以來，共為群眾受理事項216件，辦結率在98%以上；沒能辦理的事件也給了群眾滿意的答復，群眾滿意率在98%以上。