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正陽縣工商局岳城工商所密織打假維權網確保群眾消費安全

2014-06-23 15:59 來源：駐馬店新聞網責任編輯：wind

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摘要： 本報訊（通訊員麻斌程勇）“多虧你們工商部門的幫助，為我們老百姓撐了腰、出了氣，真是太感謝你們了！”近日，正陽縣汝南埠鎮岳城村村民余國學,在購買劣質皮鞋投訴得到妥善解決后激動

本報訊（通訊員麻斌程勇）“多虧你們工商部門的幫助，為我們老百姓撐了腰、出了氣，真是太感謝你們了！”近日，正陽縣汝南埠鎮岳城村村民余國學,在購買劣質皮鞋投訴得到妥善解決后激動地說。

近年來，正陽縣工商局岳城工商所牢固樹立以人為本的理念，把12315消費維權網絡建設作為凸顯工商執法為民、服務社會的載體，以12315投訴舉報中心為重點，充分利用全縣12315執法網絡平臺點多、面廣、觸角發達的網絡優勢，在集貿市場、村村落落布控了一道覆蓋全鄉、反應及時、行動迅速、執法公正的打假維權網絡體系。該所先后建立了5個12315聯絡站，統一按照“五個一”，即一塊牌子、一個人員、一部電話、一本臺賬、一套制度的標準，統一的標識、硬件、制度，精選5名有覺悟、有文化、有責任的人員擔任12315聯絡站點負責人，定期開展業務培訓。僅2010年，該所為各類農資消費者挽回經濟損失2萬余元，幫助消費者更換、退還日用消費品30多件，調解各類消費糾紛15起，調解成功率達97.5%，收到了良好的經濟效益和社會效益。

責任編輯：wind

(原標題：駐馬店新聞網)

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