正陽(yáng)縣電業(yè)局：家訪服務(wù) 踐行為民

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)  “你們經(jīng)常來(lái)家訪，我們用電就放心了。家里的線路、開(kāi)關(guān)經(jīng)你們檢修，使用舒心多了……”11月6日，正陽(yáng)縣真陽(yáng)鎮(zhèn)梁樓村梁大媽高興地對(duì)前來(lái)走訪的梁廟供電所所長(zhǎng)庫(kù)有玉說(shuō)道。這只是該局踐行黨的群眾路線教育，及時(shí)為客戶排憂解難，滿足群眾用電的一個(gè)縮影。

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，正陽(yáng)縣電業(yè)局以服務(wù)群眾為著力點(diǎn)，把解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的供用電問(wèn)題作為頭等大事來(lái)抓，切實(shí)解決廣大群眾的用電難題，為群眾的生產(chǎn)生活提供力所能及的幫助，用心打造便民服務(wù)圈。該局工作人員走村入戶，深入到田間地頭、農(nóng)村和群眾家中，主動(dòng)了解用電需求，認(rèn)真傾聽(tīng)民聲，察民情，解民憂。并對(duì)客戶的用電設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排查安全隱患，對(duì)老化的線路、開(kāi)關(guān)和破損的導(dǎo)線進(jìn)行更換和維護(hù)，確保廣大群眾的用電設(shè)備運(yùn)行正常。

在此基礎(chǔ)上，該局還主動(dòng)與轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾患者、困難戶及退休老干部結(jié)成幫扶對(duì)子，建立服務(wù)檔案，定期上門(mén)免費(fèi)維護(hù)線路設(shè)備和維修家用電器，及時(shí)為他們提供親情服務(wù)，解決用電過(guò)程中遇到的實(shí)際困難。

截至目前，該局共收到客戶意見(jiàn)和建議56條，為客戶解決用電難題39件，及時(shí)消除安全隱患26處，更換老化線路1600米、插座26只，從而受到廣大群眾的好評(píng)。