正陽縣電業(yè)局：家訪服務 踐行為民

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)  “你們經常來家訪，我們用電就放心了。家里的線路、開關經你們檢修，使用舒心多了……”11月6日，正陽縣真陽鎮(zhèn)梁樓村梁大媽高興地對前來走訪的梁廟供電所所長庫有玉說道。這只是該局踐行黨的群眾路線教育，及時為客戶排憂解難，滿足群眾用電的一個縮影。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，正陽縣電業(yè)局以服務群眾為著力點，把解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的供用電問題作為頭等大事來抓，切實解決廣大群眾的用電難題，為群眾的生產生活提供力所能及的幫助，用心打造便民服務圈。該局工作人員走村入戶，深入到田間地頭、農村和群眾家中，主動了解用電需求，認真傾聽民聲，察民情，解民憂。并對客戶的用電設施進行定期檢查，及時排查安全隱患，對老化的線路、開關和破損的導線進行更換和維護，確保廣大群眾的用電設備運行正常。

在此基礎上，該局還主動與轄區(qū)內的孤寡老人、殘疾患者、困難戶及退休老干部結成幫扶對子，建立服務檔案，定期上門免費維護線路設備和維修家用電器，及時為他們提供親情服務，解決用電過程中遇到的實際困難。

截至目前，該局共收到客戶意見和建議56條，為客戶解決用電難題39件，及時消除安全隱患26處，更換老化線路1600米、插座26只，從而受到廣大群眾的好評。