工行駐馬店分行多策并舉高筑自助設備安全“防火墻”

 本網訊（駐馬店網 麻婉婷 通訊員 楊哲）今年以來，針對近年來涉及自助設備案件頻發的嚴峻態勢， 工行駐馬店分行進一步加大對自動柜員機業務運營環境的綜合治理，堅持多策并舉在安全建設上筑牢“防火墻”，確保自動柜員機業務的健康高效運行。

強化培訓，在安防認識提高上提供保障。結合全員對此項業務風險認知程度低、維護保障不力的現狀，全行采取定期與不定期、集中與分散培訓相結合的方式，開展了以會代訓、現場檢查指導、案例分析等形式多樣的學習培訓活動，進一步增強對自助設備管理安全防范重要性的認識。

管理日常化，在基礎建設上狠下功夫。一是完善了自助設備運行日志，日常工作中堅持雙人加鈔、武裝守護，鑰匙、密碼雙人管理，嚴禁非指定人員保管ATM保險柜鑰匙及密碼，；二是加強對自助設備消防、照明及110報警聯網裝置等硬件建設的日常管理，一旦發現問題及時處理。 
細化流程，在重點環節上嚴加管控。結合本單位實際情況，進一步細化了崗位控制、業務操作、制度檢查等一系列的業務操作標準，明確柜員機鑰匙密碼、現金裝卸鈔、吞沒卡等重點環節的操作與控制，自覺做到“四個及時”,即及時發現故障，快速解決、保證正常運行；及時分流客戶，培養客戶主動使用自助設備辦理存取款、轉帳、交費等業務；及時分析運行情況，合理調配設備資源，提高自助設備運行效率；及時發現、清除安全隱患，確保自助設備安全高效運行。

建章立制，在運行環境上強化治理。一是市行運行督導員每季度對自動柜員機進行巡查，對自動柜員機管理人員的違規操作進行日常監督、糾錯，及時將違規操作等風險苗頭消滅在萌芽狀態；二是協調內控保衛部、個人金融業務部與運行管理部建立了夜間不定期的巡視制度；三是依托省行“安全警示臺”，堅持“人防、技防、物防”綜合治理，打造自助設備安全運行環境，有效地杜絕了事故案件的發生。