確山電業局：“鄉村便利店”方便山鄉人

本網訊（通訊員 張繼成）“交電費不著急，電力服務便利店就在俺家隔壁，以后交電費再也不用跑十幾里路了。”11月11日，家住確山縣竹溝鎮西王樓村的客戶王喜，步行來到“家門口”的“鄉村電力服務便利店”，僅用幾分鐘便交完電費。確山局針對山鄉偏遠農村設立的“鄉村電力服務便利店”，讓農村客戶也享受到供電服務的“超快感”。

確山縣地處鄉區丘陵地帶，針對這一情況，今年7月份，確山局在竹溝鎮西王樓村、瓦崗鄉葉老莊村等13個偏遠山村，掛牌開設“鄉村電力服務便利店”。該店可辦理包括電費交納、新裝、增容受理、臨時用電、用電業務咨詢等所有低壓居民用電業務，有效解決了數千戶山鄉村民繳費和業務辦理不便的問題。

“鄉村電力服務便利店”的成功運營讓偏遠農村用戶嘗到了“甜頭”，也讓農村“十分鐘供電服務圈”有了新的支撐點。為進一步推進和優化“鄉村電力服務便利店”的建設、運營，該局對轄區內的農村供電服務半徑進行全面評估，對供電服務偏遠點進行“色度”標注，并以此為依據編制“便利店”設立計劃。店面采用統一的標準設置和運營模式，業務受理臺、填單臺、服務公示欄和便民服務箱等城鎮營業廳的“標配”一應俱全，并實行供電服務“1+1”模式，即每個“分店”設置一名營業員，負責業務受理，同時設置一名臺區經理人，負責安裝、維修等具體業務。

“以前辦個業務要跑到10多公里外的營業所，對我們這些老年人來說，真是太不方便了，現在就不同了，‘便利店’到了‘家門口’，平時還可以來串串門。”葉老莊村加工戶葉栓柱開心地說。