正陽縣電業(yè)局：發(fā)放服務(wù)卡 安全送到家

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)“用電之前要申請(qǐng)，私拉亂接可不行。破舊插座和電線，及時(shí)更換保安全……”11月11日，河南省正陽縣真陽鎮(zhèn)梁廟村村民梁建設(shè)接到供電員工送上門的服務(wù)卡，仔細(xì)端詳后隨口念叨起上面的“順口溜”。

為了進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)群眾，正陽縣電業(yè)局借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，于今年10月初精心設(shè)計(jì)并印制了18萬張供電服務(wù)卡，利用每月抄表收費(fèi)的機(jī)會(huì)，陸續(xù)發(fā)放給全縣近18萬用電客戶，收效較好。這張小小的服務(wù)卡，紅綠分明，簡(jiǎn)樸實(shí)用，綠字的一面分別印有服務(wù)報(bào)修免費(fèi)電話和熱線電話，還有轄區(qū)供電所所長(zhǎng)、供電臺(tái)區(qū)電工的手機(jī)號(hào)碼；紅字的一面則是通俗易懂、朗朗上口的安全用電常識(shí)“順口溜兒”。

 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)電話號(hào)碼，將電力服務(wù)融入到了用電客戶的心中，讓老百姓感受到了實(shí)實(shí)在在的供電服務(wù)。真陽鎮(zhèn)梁樓村農(nóng)民張曉滿稱贊道：“供電服務(wù)卡真是貼心卡，村民們有什么用電方面的難題，只要一個(gè)電話，啥都解決了。”

 “小小服務(wù)卡，發(fā)揮作用大。”梁廟供電所所長(zhǎng)庫有玉深有體會(huì)地說：“供電服務(wù)卡有效地減少了中間傳遞環(huán)節(jié)，讓用電客戶與轄區(qū)供電員工直接取得聯(lián)系，不僅可以少跑路，享受到方便、快捷的供電服務(wù)，還可以了解到各種用電方面的信息，大大提高服務(wù)效率。同時(shí)，送卡上門，也宣傳普及了安全用電常識(shí)，真是一舉多得！”‍