有線電視網絡營銷服務的若干思考

董平衛

讓工作成為體現自身價值的一種手段和途徑。眼下，河南有線增值業務營銷工作已經進入深水區，只有把營銷服務工作搞得既有意義又有意思，才能留住消費者，提高用戶的ARPU值。

 隨著“80后”逐漸成為中國市場的主流營銷群體，觀察并理解這部分人的消費心理和消費習慣是擺在每一位營銷人面前的重要任務；如果員工跟不上市場的變化，不理解消費者心理的變化，就很容易被淘汰出局。老年人是電視的忠誠用戶，但是對新事物接受慢、不會操作，青年人對新生事物感興趣、易接受。因此，有線增值業務應力求向主流消費群體推廣。

強勢文化造就強勢的企業和強勢的員工。河南有線電視網絡集團有限公司借eHR實現數據效用的最大化，從而使集團人力資源信息系統完全融合在一起，解決了原來的信息“孤島”問題，實現了數據流的完整統一。

中國幾千年的歷史告訴我們，凡事都要“靠譜”。所謂靠譜，不論是政治方向，還是經濟、文化、教育方面都要有意義。時至今日，這種思想已經過時，互聯網時代來臨，有些事要有意思。可以說，靠有意義去傳播，只能影響“陽春白雪”，靠有意思去傳播，則能夠影響占據絕大多數的“下里巴人”。

現在，很多城里人周末帶上家人，約上朋友到郊外去旅游，去吃農家飯或者郊區找塊地兒種菜，到一些果園去采摘，這些事情按照傳統的理解，都沒有什么實質意義。因為采摘水果比商店里賣得要貴得多了，種菜的成本比賣菜的成本要高得多，除了食品安全考慮，僅從經濟上講并不劃算，加上來回的油錢，肯定是“賠本的買賣”。那么，人們為何樂此不彼呢？因為這樣做有意思，花錢就是為了享受，是為了得到某種體驗，到郊外去既呼吸了新鮮的空氣，又陶冶了情操，還能讓孩子學到很多知識，并活躍了家庭氛圍，強化了親情和友情。這就變得有意思了，如果這當中再加上有意義的成分，那就更完美了。因此，河南有線增值業務營銷也是一樣，要讓用戶花錢享受，得到某種體驗，既有意思又有意義，要讓后仰文化戰勝前視文化，打贏客廳保衛戰，使有線電視網絡成為凝聚家庭樂趣的主流。

當前，一個不可否認的現實是，看書的人越來越少，玩游戲的人越來越多。人們利用大量的碎片時間（上下班路上、工作之余）上網聊天，玩游戲，發微博，放松自己。這種趨勢勢必導致智能電視的娛樂功能增多，給有眼光的企業家帶來商機。如何激發、引導并滿足現實需求，是企業家把握未來商機的關鍵所在。誰能意識到這種潛在的需求，誰能把握好這種趨勢，誰就是未來市場上的佼佼者。“衣食住行”得到滿足之后，第五個字就是“樂”，也就是有意思，盡管這種“樂”按照傳統價值觀念沒有任何意義，但它有意思。因此，河南有線增值業務融合套餐一定要打娛樂牌。

積極的人生目標在于努力挑戰，生命的真正價值在于不斷超越。河南有線業務營銷明天一定會更好。（作者單位：河南有線電視網絡集團有限公司駐馬店分公司）