家有華爾頓生活更滋潤

浙江國際商城華爾頓櫥柜電器旗艦店整體廚柜展示。  彭 程 攝

浙江國際商城華爾頓櫥柜電器旗艦店智能廚電展示。彭 程 攝

近日，華爾頓廚電正式加入中國聯保（CUG）大家庭，目前國內大多數一線知名電器品牌都是由中國聯保（CUG）統一提供售后服務。此舉是華爾頓廚電為提升用戶體驗，給消費者提供更加完善的售后維修服務而作出的戰略決策。同時，華爾頓廚電自建售后系統，在加入中國聯保（CUG）之后將進一步升級自身售后體系，啟動全國聯保服務。截至今年6月底，華爾頓廚電在全國設立661個市級售后網點，并將在2015年覆蓋到29800個縣級市場，2016年完成10萬個售后網點的建設，龐大的售后網點保證全國消費者都可以輕松享受華爾頓廚電完美的售后服務。

家有華爾頓生活更滋潤。對于消費者而言，產品質量是首先需要保證的，而售后服務的質量是消費者安心購買的信心所在，再優秀的產品也不能保證不出問題，當產品出現問題時，能享受到方便快捷的售后服務，給消費者完美的售后體驗，這是華爾頓廚電所一直追求的。

細心的消費者可能已經發現華爾頓廚電專賣店中出現醒目的全國聯保企業的標識，這正是華爾頓廚電加入中國聯保（CUG）的標志，也是華爾頓廚電全面啟動全國聯保服務的標志，以后消費者可以享受更加完美的售后體驗。華爾頓廚電以完善的售后體系、一流的維修技術為消費者提供貼心的售后服務，最終將贏得超越同行的機會。

一直以來，廚電行業競爭十分激烈，對于華爾頓廚電來說競爭不是壞事，有競爭才有發展。華爾頓廚電愿意在競爭中求發展，在競爭中求差異，在競爭中不斷提升，在競爭中走出屬于自己獨特的發展道路。

華爾頓廚電產品是以“實在”的風格在行業中樹立形象的，所謂“實在”就是讓消費者使用起來簡單、方便、效果比想象中更理想。1998年，華爾頓“風吹不滅、水淋不熄、自動報警”專利灶具問世，避免了灶具使用時因為水燒開溢出而淋濕灶具熄火，導致燃氣泄漏發生事故。出現上述情況時，該產品會在熄火后立刻再點燃并發出尖叫聲，直至點燃后或主人關閉旋鈕才停止報警。1999年，華爾頓考慮到用戶使用時會出現干燒、燒糊食物等現象，特別推出一款定時報警爐，用戶可設定99分鐘以內定時報警，比預算燒的時間稍短一兩分鐘，到時就發出尖叫聲，提醒主人注意。2000年，考慮到傳統灶具打著火后手仍要壓住旋鈕，等到爐頭邊上的探頭燒熱后才能放開手，華爾頓廚電研發了一種零秒鐘即可放開手的灶具，旋鈕一轉即可放手，灶具可自動點燃，點燃后就停止打火，中途意外熄火又可自動重新點燃，假如持續被水淋而在5秒鐘內點不著的，則自動關閉氣源，并發出尖叫聲，以防發生事故。以上這幾種具有“實在”功能的產品現在整合為自動點火及帶安全關閉的華爾頓C型灶具和C型+定時關閉報警的華爾頓E型灶具。

眼下，智能廚電已經逐步進入廣大消費者的廚房，這里的智能指的是電子化、信息化，就是更多采用電腦控制。智能廚電可以理解成采用先進電腦控制的廚房電器。假設這樣一個場景，你躺在床上，廚房里面的水燒開了，按照傳統的方式，你應該下床，走進廚房，關掉燃氣灶。如果是智能廚電，應該是從開始的接水、燒水、到最后把開水倒進杯子，都能由智能廚電完成。這不僅是科幻片里面的場景，也是華爾頓廚電努力的目標。華爾頓廚電現階段已經實現的智能化廚房電器主要運用在華爾頓吸油煙機和灶具的聯動裝置上。當使用華爾頓灶具時，一打開灶具吸油煙機就會受到光波影響自動開機，當關閉灶具時，吸油煙機20秒之后就會自動關閉。未來，華爾頓廚電將打造中國智能廚電第一品牌。   （楊同山）