確山縣電業局打造電力服務品牌
摘要：本報訊 （通訊員 張繼成）日前，確山縣電業局舉辦窗口服務素質提升培訓班，著力打造電力服務品牌。此次培訓以微笑服務為內涵，加強窗口服務人員對自身工作重要性的認識，提
本報訊 （通訊員 張繼成）日前，確山縣電業局舉辦窗口服務素質提升培訓班，著力打造電力服務品牌。
此次培訓以微笑服務為內涵，加強窗口服務人員對自身工作重要性的認識，提升窗口服務人員的服務禮儀，提升服務溝通技巧，處理各種工作困擾，提升業務熟練度，提高工作效率，提升客戶滿意度，運用規范用語，打造企業服務品牌。該局各供電所營業員、業擴人員和抄表人員以及客戶服務中心供電服務班、服務調度班、客戶關系管理班人員共79人參加了培訓。“要用發自內心的微笑，讓客戶感受我們的真誠服務，如同感受冬日里暖陽那樣溫馨、自然。”該局負責同志如是說。
責任編輯：wtt
(原標題：駐馬店網)
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