設計師？業務員？傻傻分不清楚

□左蕊

你可曾記得，你家的房子是如何裝修的？設計師怎么和你“對上號”的？當你驚奇地發現裝修公司的設計師和業務員竟是同一個人時，是否已經開始施工了呢？其實，在正規的家裝公司中，設計與業務是分開的。本期，我們就來談談家裝設計師和業務員的那些事兒。

到底是設計師還是業務員？

日前，市民鄭女士向筆者講訴了一件蹊蹺事。她說，上周四她接了一個陌生電話，對方說：“您好，請問是鄭女士嗎？我是某某裝飾公司的設計師，得知您有一套房子即將接收，我們可以為您提供一套專業的設計與造價套餐。”

鄭女士掛斷電話后，覺得事有蹊蹺，這年頭家裝公司電話營銷已不是什么稀奇事，可是電話里的人自稱是設計師，還“拉起了業務”，這不顯得它們很不專業嗎？雖然自己的確要裝修，但遇到這樣的情況鄭女士還是果斷拒絕了。

設計師兼業務員的現象真不少

筆者在采訪過程中了解到，在裝修行業，設計師兼業務員的現象還真不少。

“由于剛畢業不久，我到裝修公司上班每個月只有1200元底薪。如果3個月沒有業績就要走人。”在市樂山大道一家裝公司上班的小段告訴筆者，其實，“套餐”是一種營銷手段，先免費設計讓客戶交訂金，簽了合同之后再增加項目，自己可以多收一部分提成。小段說，他希望能到大型的家裝公司上班，畢竟在小公司設計師更多扮演的是營銷人員，有時候疲于應付業務，設計的工作基本都是流水線作業，而發揮個人的設計專業特長的空間幾乎沒有。

業內人士：實地考察很重要

在市區從事多年設計工作的李巖坦言，在我市裝修行業，既是設計師又是業務員的情況占90％，因此，業主選擇家裝公司，一定要先實地考察該公司的資質、合同、施工等。

李巖說，家裝界有句調侃的話：裝修嘛，就是邊裝邊修。但是，業主可不能馬虎。買套房子不容易，裝修費用也不是一筆小數目，因此，如果電話營銷或小區營銷打動了你，那么，你還要了解清楚細節再簽合同。首先，你跟設計師和業務合同等方面的對接必須來自兩個部門。這一點很好辨別，因為只要是正規的大公司都能做到。其次，設計師必須參與施工，施工的部門叫工程部。這兩者要區分開，才能做到有備無患。