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駐馬店銀行文明規范服務工作創佳績

2014-12-17 08:21 來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：本報訊（通訊員陳杰一）近日，2014年度河南省銀行業文明規范服務示范單位評比結果揭曉，駐馬店銀行營業部、東風支行經過選拔申報、審查認定、檢查驗收等環節，最終被省銀

本報訊（通訊員陳杰一）近日，2014年度河南省銀行業文明規范服務示范單位評比結果揭曉，駐馬店銀行營業部、東風支行經過選拔申報、審查認定、檢查驗收等環節，最終被省銀行業協會評選為“2014年度河南省銀行業文明規范服務示范單位”。

近年來，該行一直堅持“以客戶為中心”的經營理念，一手抓服務管理，一手抓業務發展，通過改善服務設施、優化業務流程、完善制度保障、規范服務行為、打造服務品牌等多項措施，不斷提高員工隊伍素質，提升對外服務形象。

從2012年開展服務禮儀專項培訓以來，該行整體服務水平不斷提高，服務舉措更加全面，服務形式不斷創新，成效不斷凸現，涌現出一大批優秀集體和優秀個人。為使服務工作常抓不懈，該行將服務質量納入年度績效考核指標，有力地推動了該行服務工作規范化、標準化、統一化。

責任編輯：yss

(原標題：駐馬店網)

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