泰康人壽駐馬店中心支公司及時提供“易理賠”服務

本報訊 （記者 高元元）近日，泰康人壽駐馬店中心支公司為客戶及時提供“易理賠”服務，讓客戶足不出戶便獲得了理賠，透明、高效的理賠流程，優質快捷的理賠服務贏得客戶及其家人的稱贊。

“我只是使用手機，通過微信申請費用型險種理賠，沒想到申請的當天就結案了，理賠款通過實時轉賬匯到我的銀行賬號上，泰康人壽的‘易理賠’服務就這么快！”客戶萬先生說。據了解，萬先生是確山縣普會寺鄉人，于2006年9月投保泰康人壽泰康永利兩全保險并附加意外傷害醫療保險。近日，萬先生不慎被狗咬傷，在獲悉客戶出險信息后，該公司工作人員第一時間趕往客戶家中進行探視，在指導客戶用微信進行理賠報案的同時提示客戶通過微信進行理賠申請。客戶理賠手續齊全后用手機操作理賠，申請的當天案件結案，理賠款通過實時轉賬匯到客戶的銀行賬戶。

據了解，2013年，泰康人壽一舉打破傳統理賠模式，成功跨界微信搭建“移動”理賠平臺——微信理賠，率先推廣“易理賠”服務，從最初的只能操作住院津貼單一險種的易理賠申請擴展到現在的險種全覆蓋，為客戶提供微信理賠的便捷服務。“易理賠”作為該公司的特色服務，一經推出便贏得客戶的廣泛贊譽。