市質(zhì)監(jiān)局提升服務(wù)企業(yè)水平

本報(bào)訊 （通訊員 段慶偉）去年，市質(zhì)監(jiān)局以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)發(fā)展為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，深入開(kāi)展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，受到企業(yè)的好評(píng)。

該局一是建立市、縣兩級(jí)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度。市、縣兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)分別確定一批重點(diǎn)企業(yè)，在質(zhì)量水平提升、質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)、質(zhì)量文化發(fā)展等方面提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是建立企業(yè)問(wèn)題辦理制度。實(shí)行企業(yè)服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、跟蹤問(wèn)效制、責(zé)任追究制和一次性告知制等制度。三是實(shí)行“綠色通道”制度。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建立“質(zhì)量綠卡”，在辦理工業(yè)產(chǎn)品和食品生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、計(jì)量器具制造許可證、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)及企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等行政許可申報(bào)時(shí)，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，壓縮時(shí)限。四是開(kāi)展換證預(yù)告制度。針對(duì)一些企業(yè)法人變更和企業(yè)并購(gòu)、重組較快的情況，推行換證預(yù)告活動(dòng)，通過(guò)短信、郵件、傳真等渠道，在企業(yè)申請(qǐng)?jiān)S可換證期30日前告知，提醒企業(yè)按期提出換證申請(qǐng)。五是健全政企溝通制度。充分利用12365熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、QQ群等，暢通企業(yè)、群眾的訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，加強(qiáng)政企信息溝通。六是建立人才培育制度。針對(duì)企業(yè)對(duì)人才技術(shù)的需求，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織有關(guān)專(zhuān)家集中開(kāi)展計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、特種設(shè)備等方面的人才技術(shù)培訓(xùn)。七是開(kāi)展一線服務(wù)制度。組織企業(yè)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)深入企業(yè)，“一廠一策”，為企業(yè)免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，想方設(shè)法幫助企業(yè)解決生產(chǎn)和管理中的“急、難、愁”問(wèn)題。