掛號是一場折磨 各大醫院專家號“一號難求”

　　圖為凌晨4點北京某醫院的掛號大廳，帶著被子的大多是專業“號販子”。

　　人民視覺

　　積極發現培育新增長點是中央經濟工作會議提出的2015年經濟工作主要任務之一。發現和培育新的增長點，既能為調結構做好“加法”，又能為穩增長增添“引擎”，有利于我們主動適應經濟發展新常態，保持穩增長和調結構之間平衡，努力推動經濟保持中高速增長，向中高端水平邁進。

　　新的增長點在哪里？就在我們身邊，就在黨的十八大提出的新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化之中：醫院里，還有眾多患者爭搶一個專家號；養老院外，還有眾多老人排隊苦等床位；家庭里，還有眾多年輕父母感慨保姆難找；城市中，還有眾多地下管網隱患重重、內澇頻發；網購時，還有眾多消費者吐槽快遞不快、讓人不快……這些“眾多”，是過去發展中的短板，也應當成為未來發展的跳板。

　　從今天起，本版將連續推出“身邊的新增長點”系列報道，聚焦與百姓生活關系密切的健康、養老、家政、城市地下管網、快遞等行業和領域。本報記者將深入采訪普通群眾、專家學者、政府官員等，用組合報道的形式探討這些新增長點的市場需求有多迫切、發展空間有多大、發展有何亮點、發展瓶頸在哪、加快發展有何對策等，希望能給廣大讀者一些啟發。

　　——編 者

　　與號販子較量，斗智斗勇為姥爺掛號

　　在北京工作的牛雅琳回想起在北京同仁醫院的掛號經歷，至今還心有余悸。

　　2014年，牛雅琳的姥爺眼睛出了問題，考慮到同仁醫院眼科最好，她下決心和姐姐一起通宵排隊，一定要給姥爺掛上號。

　　下午4點，牛雅琳就和姐姐來到了同仁醫院的掛號大廳。等到大廳工作人員下班，保安把滯留人員清空后，她和姐姐從掛號大廳低矮的窗戶翻了進去，排到了一個窗口的第一個位置。

　　此刻的掛號大廳除了她們姐妹倆，還有一位中年男子。這位中年男子詢問了她們的情況后，鄭重囑咐她們，如果有人來問，就說是一大早就過來了，而且是給自己掛號。牛雅琳聽得一頭霧水，但還是把這些話記在了心里。

　　姐妹倆輪流坐在小板凳上熬時間。過了6點，真有人過來質問她們幾點來的，給誰掛號。看到這種架勢，牛雅琳意識到自己可能遇到號販子了。按照中年男子所叮囑的話回答后，姐妹倆順利過關。

　　此后，又有幾撥人過來找茬，但都被打發走了。然而事情遠遠沒結束。一對看上去像夫妻的號販子氣勢洶洶地向她們走來。其中的男子吼道：“這個位置是我們的，快讓開！”牛雅琳爭辯道：“我們一大早就過來了。”同時她和姐姐緊緊抓住欄桿，生怕被推開。號販子“夫妻”爭辯不過他們，在旁邊罵了好長時間才離開。姐妹倆嚇得低著頭，一動也不敢動。

　　更大的麻煩還在等著她們。牛雅琳看到，有一個看上去像“小頭目”的男子在“巡視”排隊情況，確認每個窗口的前幾位是不是自己的人，此前叮囑她們的中年男子竟然跟在“小頭目”后面。原來他們是一伙的！當“小頭目”看到她們姐妹倆站在隊伍最前面時，便徑直走過來，惡狠狠地問：“你們掛什么號？給誰掛號？”

　　“我和姐姐從沒有遇到過這樣的場面，感覺像是黑老大來找茬。”牛雅琳回憶道，當時姐妹倆嚇得渾身發抖，不敢說話。

　　“你們能排到第一位，但我能讓你們排到第十位，信不信？”“小頭目”看到姐妹倆不說話，有些惱羞成怒。這時跟在后面的那位中年男子過來解圍說，你們不要怕，他問什么你們就回答什么。好在回答完“小頭目”的問題后，他們終于離開了。

　　牛雅琳說，這些號販子要排到最前面才能保證掛上號，所以看到不是自己的人就會上來找茬，找到你回答的漏洞就趁機趕你走。“雖然那個中年男子也是號販子，但他好心幫了我們，可能是看到我們姐妹倆排隊也不容易吧。”

　　熬到晚上8點，媽媽擔心她們姐妹的安全，就來接替她們。牛雅琳說，媽媽在排隊時也遇到了號販子來找茬，但媽媽社會經驗豐富，算是應付過去了。最后，在全家出動、全力配合下，終于為姥爺掛上了號。

　　“沒想到號販子是這么一個龐大的、有組織的群體。現在醫療資源緊缺，給了號販子生存空間，”牛雅琳說，“希望將來掛號不用這么困難，這么驚險。”

　　找熟人幫忙，為全家就醫四處奔波

　　北京的李正最近和醫院打了不少交道：為母親手術等床位，為妻子生產建檔奔波，現在則是為出生不久的孩子掛號。

　　“去年，我母親檢查出腦瘤，雖然是良性的，但長得很快，壓迫神經。千辛萬苦掛上號，醫生看病只用了3分鐘，感覺像在對付一樣。”李正說。隨后，醫院住院處告訴李正，手術床位已經排到了3個月以后，李正立馬傻眼了：“再等3個月，不知道瘤子在大腦里瘋長成什么樣了！”

　　無奈之下，李正只好托熟人加了床，才把手術給做了。

　　“去年，我妻子懷孕了，去醫院竟然建不上檔，建不了檔就意味著不能在這家醫院生孩子。”李正說，他跑了北京婦產醫院、海淀婦幼保健院，都吃了閉門羹，最后還是找熟人幫忙才讓妻子建上檔。

　　“找熟人的過程其實很折磨人，每次低聲下氣地求人幫忙，完了還得還人情，確實讓人尷尬。”李正說。

　　2015年的第二天，李正凌晨4點就起床了，這次他要去北京市積水潭醫院為出生不久的孩子掛號。

　　這回，李正鐵了心不找熟人了。那天早上，積水潭醫院掛號大廳墻上的電子屏顯示氣溫為1攝氏度。掛號大廳很小，人們大多排在外面。有人坐在自帶的小馬扎上，裹著厚厚的大衣；有人不斷地搓手跺腳，臉凍得通紅；有人采用輪值戰術，夫妻兩人輪流到車里取暖、休息。

　　來前李正試了114電話預約，也試了網上掛號預約，但專家號都已排到了3月份。雖然小兒骨科沒那么熱門，但李正查了一下，就一個專家，一天放40個號，上午和下午各20個，還是比較緊張。

　　沒有找熟人的李正，在冬日的早晨熬過3個半小時后，終于掛上了號。