個別商家惡意制造霸王條款

□晚報記者    張麗麗   袁   敏

     本報訊   電影院會員卡里的余額不能退、理發店的打折卡不能將折扣進行到底，這侵犯了消費者的合法權益。近日，市民撥打本報新聞熱線反映。

會員卡余額不能退

市民高女士和家人都喜歡看電影。兩年前，高女士花200元錢在駐馬店大地數字影院辦了一張會員卡。兩年來，她在大地數字影院看了不少電影，陸續往卡里充了幾百元錢。最近，高女士家搬到北開發區，再到大地數字影院看電影就不方便了，她想把卡里的幾十元余額取出來，被告知會員卡余額只能消費不能退。

昨日上午，記者就此事采訪了大地數字影院的劉經理。據劉經理介紹，根據規定，會員卡余額只能消費不能退。至于高女士不方便來這里看電影，劉經理建議她用會員卡在影院超市消費。

打折卡余額不能享受優惠

市民張女士在市交通路西段一家理發店辦了一張打折卡，可以享受五折優惠。前段時間，張女士去該理發店做頭發時，店主提醒她卡里剩30多元錢，需要充值才能享受優惠。對此，她非常不理解：打折卡為什么不能一折到底？

“店主說卡里的余額只有超過50元，才能享受打折優惠。”張女士說，為了方便，她又往卡里充了200元錢。張女士覺得這是店主強迫消費者繼續消費的霸王條款。

消協：商家有告知義務

針對市民反映的情況，記者隨后走訪了市區部分飯店、藥店、蛋糕店、理發店、電影院，發現會員卡“不退余額，只能續費”以及“余額不足不能繼續享受優惠”等現象非常普遍。為此，記者采訪了市消費者協會的工作人員。

據這名工作人員介紹，商家在為消費者辦理會員卡時，應該事先告知消費者各種規定。上述市民反映的兩種情況，如果商家在沒有事先告知的情況下強迫消費者繼續消費，就屬于霸王條款的范疇。