這樣的服務怎么能讓消費者滿意
摘要: 我們家的燃氣一直用的都是老表,前段時間,燃氣公司的工作人員和我聯系,讓換燃氣表,換后可以自己刷卡交錢,由于我當時在外地,就說回來后再換,可回來后,我多次撥
我們家的燃氣一直用的都是老表,前段時間,燃氣公司的工作人員和我聯系,讓換燃氣表,換后可以自己刷卡交錢,由于我當時在外地,就說回來后再換,可回來后,我多次撥打燃氣公司留的電話2913937,一直都沒有人來給我換表,一直以各種理由推脫,我一直很是擔心,萬一燃氣中間漲價或由于其他原因,會給我造成很多不便,希望燃氣公司能盡快的為我換表。
豫南燃氣回復:
尊敬的天然氣用戶您好:
首先給您造成的不便表示歉意!我公司根據《河南省城鎮燃氣管理條例》的有關規定和安全用氣需要,定期對表具進行免費更換,為保證不漏戶,公司更換表具有整體安排,采取分片區逐小區逐庭院為到期用戶集中免費辦理,在對您小區進行集中換表時家中無人錯過時機沒有更換,等您外出回來后公司施工隊春節放假等因素沒有給您更換,請您多理解!目前您反映的問題我們已通知公司相關人員與您聯系,及時安排施工隊更換安裝。
最后,感謝您對公司工作的支持,也請多提寶貴意見。祝生活愉快!
駐馬店燃氣分公司
2015年3月16日
責任編輯:yjh
(原標題:駐馬店網)
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