廁所革命提升旅游形象（旅游漫筆）

 　　若問時(shí)下旅游業(yè)的熱詞，非“廁所”莫屬。您可別笑，吃飯是人生之本，如廁是人生之急。廁所可謂是旅游中最基本的要素。

　　羊年伊始，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在桂林召開了全國(guó)旅游廁所工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。一路考察，不游景區(qū)只看廁所。所參觀的示范廁所皆是環(huán)境清潔、功能齊全，集實(shí)用與美觀于一體的新建筑。愚自樂園景區(qū)的水晶宮廁所外形呈山石狀，內(nèi)部裝飾如藝術(shù)品。參觀后大家紛紛發(fā)出“廁所如景區(qū)，如廁是享受”的稱贊。國(guó)家旅游局在會(huì)上宣布：未來三年將協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴(kuò)建2.4萬座。

　　為何廁所問題受到如此重視？這正是中國(guó)旅游業(yè)敢于找出自身缺點(diǎn)，敢于解決頑疾的體現(xiàn)。在我國(guó)旅游領(lǐng)域，廁所臟、亂、差、少、偏，是游客反映最強(qiáng)烈的問題，是社會(huì)公共服務(wù)體系和旅游過程中的最薄弱環(huán)節(jié)，影響我國(guó)旅游形象和游客滿意度。外國(guó)游客對(duì)中國(guó)旅游環(huán)境反應(yīng)最強(qiáng)烈、印象最差、而又感到最無可奈何的問題也是廁所。

　　目前我國(guó)入境游規(guī)模已居世界第四。中國(guó)，越來越受到世界游客的青睞。廁所雖小，卻是一個(gè)國(guó)家和民族給世人的第一印象，是文明的窗口。絕不能因?yàn)樾⌒钪袊?guó)旅游形象受損。李金早疾呼：作為一個(gè)世界大國(guó)、文明古國(guó)和旅游大國(guó)，又是廁所嚴(yán)重短缺且管理滯后的國(guó)家之一，我們有什么理由不進(jìn)行廁所革命呢？

　　說干就干，刻不容緩。廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施，當(dāng)然政府是主體。國(guó)家旅游局將修訂出臺(tái)新的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)提倡簡(jiǎn)約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保，反對(duì)豪華，取消四、五星級(jí)檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個(gè)等級(jí)。達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，授予全國(guó)統(tǒng)一的旅游廁所標(biāo)志。國(guó)家旅游局還將引導(dǎo)各地在建設(shè)過程中積極采用節(jié)水、節(jié)能、除臭新技術(shù)、新材料，適應(yīng)我國(guó)大規(guī)模、大流量游客需求，發(fā)展“免沖式廁所”、“生態(tài)廁所”。此舉的目的，是從旅游廁所革命入手全面推進(jìn)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)旅游發(fā)展和品質(zhì)提升。

同時(shí)，“廁所革命”更是一項(xiàng)文明工程，與每個(gè)人的文明素質(zhì)息息相關(guān)。正如世界廁所組織發(fā)起人所說，“廁所是人類文明的尺度”。廁所是全人類、全世界共同關(guān)注的民生需求，是一種全世界通用的嗅覺語言和視覺語言，是文明溝通中最短的直線。高水準(zhǔn)的廁所也需要高素質(zhì)的如廁者。文明如廁，要從每個(gè)人自己做起，養(yǎng)成文明如廁的良好習(xí)慣，不亂涂亂畫，愛護(hù)廁所設(shè)施，保持環(huán)境清潔。

　　要像重視餐廳一樣重視廁所。要像打理客廳一樣打理廁所。要像美化景點(diǎn)一樣美化廁所。希望這場(chǎng)轟轟烈烈的廁所革命，不要虎頭蛇尾，雷聲大雨點(diǎn)小。相信廣大海內(nèi)外游客在不久的將來能感受到：廁所不再是臟亂差的代名詞，而成為人們放松、愉悅、享受之地。