人保財險駐馬店市分公司進一步提升服務能力

本報訊 （記者 高元元）日前，記者從人保財險駐馬店市分公司獲悉，今年以來，該公司加強信息保障，加強渠道建設，拓寬了業務渠道，進一步提升了服務能力，促進了該公司業務健康快速發展。

據了解，在信息保障工作上，該公司一方面做好核心業務系統和各項新系統的技術保障工作，確保各系統運轉順暢；另一方面加大技術創新力度，進一步擴展服務范圍，更好地服務保險消費者。在服務客戶上全面推進落實公司“基層建設年”總體戰略部署和《人保財險基層建設三年規劃綱要》工作要求，推動銷售人員向客戶經理轉型，全方位提升市場拓展能力、競爭能力和服務能力；制定《客戶經理管理辦法》，為客戶提供優質、高效、快捷、便利的保險服務以及衍生服務產品，多角度服務客戶，促進公司業務健康快速發展。在加強渠道建設上，一方面開拓電子商務渠道，嘗試電銷落地服務，利用人保的網絡優勢發展直銷業務，加強服務能力的提升；另一方面加強農網建設工作力度，初步建成由點連線、由線帶面的農險網絡，充分發揮農村網絡的保險輻射作用，有效提升農險網絡服務能力。