確山縣供電公司：念活“三字經(jīng)”電量穩(wěn)步增

本網(wǎng)訊(通訊員 夏擁麗)4月28日，筆者從國網(wǎng)確山縣供電公司獲悉，今年以來該公司已新增大中客戶用電項目13個，總?cè)萘窟_(dá)6300萬千瓦。

面對不斷飽和的電力市場，確山公司不等不靠，積極念活“三字經(jīng)”，注重營銷品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)形式，力求滿足各類客戶的不同用電需求，吸引客戶到確山投資興業(yè)。“細(xì)”字當(dāng)頭。該公司細(xì)化服務(wù)手段，細(xì)致入微地做好市場調(diào)研。通過定期進(jìn)行客戶問卷調(diào)查，在營銷、業(yè)擴(kuò)報裝、窗口服務(wù)等多方面，已累計出臺了5項23類120余條有關(guān)制度規(guī)程，為客戶提供細(xì)心、便捷、一站式用電通道；“情”入心中。該公司積極開展了“手拉手、心貼心”客戶服務(wù)活動，組織靖宇光明服務(wù)隊，設(shè)置了12輛95598便民服務(wù)車，積極開展延伸服務(wù)、親情服務(wù)活動；該公司形成了班子成員定期走訪大客戶制度，現(xiàn)場辦公為客戶用電難題；該公司積極跟蹤縣重大工業(yè)、企業(yè)項目進(jìn)展情況，提前介入，幫助規(guī)劃設(shè)計供電方案，贏得電力“及時雨”的美譽；“強(qiáng)”字打底。該公司加大科技強(qiáng)網(wǎng)力度，新建全公司9座變電站實現(xiàn)了調(diào)通自動化；該公司新農(nóng)村電氣化建設(shè)工程通過省級B類縣驗收，目前，該公司2015年新一輪農(nóng)網(wǎng)或級改造工程正全面展開，一個嶄新而堅強(qiáng)有力的為該公司發(fā)展提供了強(qiáng)大的網(wǎng)架支撐。