正陽縣供電公司：用心服務保障企業生產

駐馬店網訊(通訊員 田文生) “每次遇到用電難題，你們總會在第一時間上門給解決，供電部門的工作作風真的讓我們敬佩。”5月10日，正陽縣球鐵鑄造廠配變出現故障，該縣供電公司及時派人前去處理，該廠負責人對此深表謝意。

今年以來，正陽縣供電公司深入了解企業的生產經營、發展規模以及供電方面存在的困難和問題，為客戶量身定制用電方案。定期組織檢修人員對客戶變壓器、輸配電線路及配電設備的接地電阻、避雷器等防雷設備進行了重點檢查，幫助客戶制定整改方案，消除用電設備缺陷。加大了對全縣中小企業的“一站式”服務，搶修中心實行24小時值班制度，全天候受理、處理各類故障報修，依靠合理配置供電搶修人員、車輛、工器具、備品備件，確保達到故障搶修承諾時限要求，以最快速度、最高效率確保企業及時用電，減少生產損失。針對新投產的中小企業，開辟“綠色通道”，為企業的發展贏得了寶貴的時間。同時根據客戶用電特點建立服務檔案，從最基礎的安全檢查、故障處理、保電服務等內容抓起，義務為客戶解決安全及節能降損方面的問題，指導企業科學用電，進一步提升用戶的安全用電技能和應急處置能力。