西平縣供電公司開通自動化語音催費系統(tǒng)
摘要：本報訊 （通訊員 鄭永軍 梁 瀟）“尊敬的用戶，您好。您的號碼為7840145008，用戶名稱為于順領(lǐng)，本月欠費80元，請及時到附近的營業(yè)網(wǎng)點繳費，謝謝您的合作，再見。&rd
本報訊 （通訊員 鄭永軍 梁 瀟）“尊敬的用戶，您好。您的號碼為7840145008，用戶名稱為于順領(lǐng)，本月欠費80元，請及時到附近的營業(yè)網(wǎng)點繳費，謝謝您的合作，再見。”近日，隨著第一戶電話的成功接通，標志著西平縣供電公司自動化語音催費系統(tǒng)全面啟動。
該系統(tǒng)以營銷系統(tǒng)為業(yè)務(wù)支撐，將用戶的欠費信息導(dǎo)入語音催費系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動撥打用戶的電話，提醒用戶盡快繳納電費。催費時間段與語音內(nèi)容都可以自由設(shè)定，在催費過程中盡量避開用戶休息時間，避免對欠費用戶的干擾。該系統(tǒng)還具有通話信息記錄功能，防止出現(xiàn)因用戶反映沒有接到催費信息而引起的投訴。
據(jù)了解，語音催費系統(tǒng)是繼電話催費、上門通知、粘貼電費通知單之后又一新型催費方式。
責(zé)任編輯：wtt
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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