用戶做主帶來(lái)網(wǎng)購(gòu)新趨勢(shì)

 原標(biāo)題：滿足需求又提效 用戶做主帶來(lái)網(wǎng)購(gòu)新趨勢(shì)

　　打開攝像頭拍攝一張面部照片，接著在這張照片上試戴不同形狀和顏色的鏡框，選擇不同款式的眼鏡腿，不同厚度和功能的鏡片，甚至選擇是否在鏡片和鏡腿上刻字……一系列選擇后，經(jīng)過14天工期，消費(fèi)者就能得到屬于自己的“個(gè)性化”眼鏡。這就是電商平臺(tái)“必要商城”主推的商業(yè)模式。

　　必要商城創(chuàng)始人畢勝用“C2M”（消費(fèi)者到生產(chǎn)端）來(lái)概括這種模式。從本質(zhì)上說，這和電商中的C2B頗為相似，包括天貓?zhí)詫殹⒕〇|蘇寧這樣的電商平臺(tái)，或者韓都衣舍、茵曼這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌。用戶做主，已成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中的新熱點(diǎn)。

　　商家對(duì)C2B的熱衷，來(lái)自于庫(kù)存壓力。拿服裝來(lái)說，數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)77家紡織服裝業(yè)上市公司存貨合計(jì)784.65億元，比2013年的749.84億元增長(zhǎng)了4.64%，但基于用戶定制的柔性供應(yīng)鏈則可以大大減輕這種壓力。畢勝給記者算了一筆賬：“拿一件一線品牌的襯衫來(lái)說，原料、運(yùn)營(yíng)、賦稅等成本差不多要200元，但傳統(tǒng)方式要提前6-9個(gè)月訂貨，庫(kù)存成本也要差不多200元。我們嘗試直連消費(fèi)者與生產(chǎn)制造商，將所有的流通環(huán)節(jié)、庫(kù)存全部打掉，才下單進(jìn)行生產(chǎn)。”

　　服裝小快生產(chǎn)供應(yīng)商辛巴達(dá)CEO大風(fēng)表示：“若想根本上解決服裝業(yè)的庫(kù)存問題，還要從庫(kù)存產(chǎn)生的根源供應(yīng)鏈著手。”為韓都衣舍提供生產(chǎn)的共創(chuàng)供應(yīng)鏈創(chuàng)始人林恒毅則表示：“電商服裝企業(yè)已經(jīng)很習(xí)慣預(yù)售的模式。通過預(yù)售，實(shí)現(xiàn)小批量多批次，快速補(bǔ)貨的‘小多快’柔性生產(chǎn)，減少庫(kù)存。”

　　按需定制也并非天馬行空，指導(dǎo)方向則來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)資源，由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)制造。蘇寧在今年“818”創(chuàng)建六周年時(shí)推出空調(diào)的C2B反向定制。據(jù)介紹，從7月初開始，蘇寧就開始與家電品牌廠商及上游壓縮機(jī)廠商進(jìn)行接洽，將消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買喜好、購(gòu)買頻次等參數(shù)進(jìn)行建模采集和數(shù)據(jù)運(yùn)算，提供給上游廠商，并由他們據(jù)此推出海量定制機(jī)。奧維咨詢研究院院長(zhǎng)張彥斌表示，基于大數(shù)據(jù)分析，讓生產(chǎn)企業(yè)更能緊密地抓取用戶需求，創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)力。畢勝表示，必要商城也將來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)廠商。“在電商平臺(tái)銷售，一些數(shù)據(jù)甚至和傳統(tǒng)商業(yè)模式出現(xiàn)了相當(dāng)大的區(qū)別，比如女鞋，36、37號(hào)是傳統(tǒng)的‘黃金碼’，但在線上，反而是特別大和特別小的號(hào)碼最好賣。”張彥斌說。

　　不過，按需定制也必須面對(duì)生產(chǎn)周期長(zhǎng)的問題。用戶根據(jù)需求提出購(gòu)買意愿后再生產(chǎn)，意味著商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。如何在滿足個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高效率，將決定市場(chǎng)對(duì)這一創(chuàng)新方式的接受程度。