出租車拒載罰款200元停運15日

邱某通過市長信箱留言：9月1日晚上，我三歲的孫子突然發熱39°，60多歲的我們老兩口，急忙帶著孩子趕到“十三香小游園”北邊等候出租車。9:30左右，一輛出租車亮著“空車”信號，由北向南駛來。我們急忙揮手攔車。司機緩緩停車，邊接聽電話、邊扭頭詢問：“到哪兒？”，當我們告知“去中心醫院”，正擬上車時，不料該司機突然松開剎車，邊向南行邊說“我正在等人，你沒看見我在打電話嗎？”似乎我們太不識趣。 你既然在“等人”，“打電話”，為什么亮著“空車”紅燈，為什么停車詢問我們“到哪兒？”這“拒載”的理由也太弱智了！但我們除了憤怒又有何奈？所幸，又等候10分鐘，由北而來的出租車司機，以盡可能快的速度，將我們送到了醫院急診部，孩子沒有因此耽誤治療。尤其值得稱道的是，我們的孫子突然在車上噴濺性嘔吐，嘔吐物濺到了司機的脖子后面，并弄臟了車座和腳墊。這位司機并無惱怒，只是用衛生紙擦了擦臉，依然全神貫注地開車急駛。對這位司機我們感謝萬分，只是遺憾，因為急著下車為孩子看病，而未能記著車號。 同樣是出租車司機，表現卻是冰火兩重天，后者令人欽佩！

市交通局回復：經查，邱先生投訴的出租車隸屬駐馬店市迅達運輸有限公司九分公司，反映情況基本屬實，根據《出租車汽車駕駛員從業資格管理規定》（交通運輸部2011年第13號令），該出租車行為已經構成拒載。根據以上查證的事實及相關規定，對駐馬店市迅達運輸有限公司及被投訴出租車做出以下處理：一是依據《出租車駕駛員從業資格管理規定》給予該出租車200元的行政處罰；根據《出租汽車服務質量信譽考核辦法（試行）》給予該出租車駕駛員服務質量信譽考核扣10分。二是責成該出租車駕駛員寫出深刻檢查；三是該對出租車駕駛員停運15天，接受出租車駕駛員道德和法律法規的培訓教育，培訓期滿并經考試合格再允許上崗經營。四是責成駐馬店市迅達運輸有限公司九分公司立即召開公司全體出租車駕駛員會議進行通報。