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西平縣供電公司：加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律管理

2015-09-25 09:14 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lyx

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摘要：西平縣供電公司：加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律管理駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）9月24日，西平縣供電公司對本月的作風(fēng)紀(jì)律檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對存在的問題要求負(fù)責(zé)人對主管領(lǐng)導(dǎo)“說清楚

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）9月24日，西平縣供電公司對本月的作風(fēng)紀(jì)律檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對存在的問題要求負(fù)責(zé)人對主管領(lǐng)導(dǎo)“說清楚”，進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在各班組和基層供電所的貫徹落實(shí)。

該公司加強(qiáng)營業(yè)窗口人員行為規(guī)范，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)的規(guī)范嚴(yán)格把關(guān)，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、知識(shí)競賽、禮儀培訓(xùn)等不斷提升窗口員工的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；開展“服務(wù)作風(fēng)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)紀(jì)律零違章”活動(dòng)，完善便民措施，改善服務(wù)環(huán)境，積極查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)和窗口建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)整改；加強(qiáng)對基層供電所營業(yè)窗口的監(jiān)督和考核，作風(fēng)紀(jì)律檢查組不定期開展明察暗訪，對存在的問題協(xié)助其整改，做好窗口服務(wù)管理中事前預(yù)防、事中控制、事后處理的閉環(huán)管理流程，不斷提高客戶滿意度。

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