“舉報(bào)查詢”讓反“四風(fēng)”更加扎實(shí)落地

　　中秋、國(guó)慶前夕，中央紀(jì)委再次發(fā)出通知，歡迎廣大群眾和網(wǎng)民繼續(xù)通過(guò)中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站和手機(jī)客戶端“反‘四風(fēng)’一鍵通”，舉報(bào)反映身邊的“四風(fēng)”問(wèn)題，特別是違規(guī)收送月餅節(jié)禮、違規(guī)公款吃喝、公車(chē)私用、公款旅游等問(wèn)題。日前，“反‘四風(fēng)’一鍵通”舉報(bào)窗口增加了“舉報(bào)查詢”功能，每次舉報(bào)都能得到一個(gè)唯一的查詢碼，通過(guò)查詢碼可以及時(shí)查詢舉報(bào)受理情況。

　　身心放假，紀(jì)律無(wú)休。中秋、國(guó)慶兩節(jié)假期，反“四風(fēng)”任務(wù)更加艱巨，中紀(jì)委網(wǎng)站和手機(jī)客戶端“反‘四風(fēng)’一鍵通”舉報(bào)窗口肯定也更加繁忙。該舉報(bào)窗口在兩節(jié)前夕增加“舉報(bào)查詢”功能，通過(guò)保障和強(qiáng)化舉報(bào)人的查詢與監(jiān)督權(quán)利，有助于鼓勵(lì)群眾舉報(bào)反映身邊“四風(fēng)”問(wèn)題的積極性，加大查處中秋、國(guó)慶期間“四風(fēng)”問(wèn)題典型案例的力度。

　　當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提供了先進(jìn)的技術(shù)支持，我們?cè)诖罅ν七M(jìn)制度反腐、法治反腐的同時(shí)，也要不斷探索“技術(shù)反腐”的新手段和新渠道。今年6月18日，中紀(jì)委網(wǎng)站客戶端開(kāi)通反“四風(fēng)”一鍵通舉報(bào)專區(qū)，舉報(bào)人下載中紀(jì)委網(wǎng)站客戶端后，只需在舉報(bào)專區(qū)輕輕一按，就可將舉報(bào)內(nèi)容發(fā)送至中央紀(jì)委，輕松便捷完成一次舉報(bào)。與上訪舉報(bào)、電話舉報(bào)、信件舉報(bào)等傳統(tǒng)舉報(bào)方式相比，反“四風(fēng)”一鍵通大大簡(jiǎn)化了舉報(bào)的手續(xù)，降低了舉報(bào)的成本，提高了舉報(bào)的效率，也激發(fā)了群眾和網(wǎng)民的舉報(bào)熱情。“一鍵通”舉報(bào)專區(qū)開(kāi)通當(dāng)日，網(wǎng)民舉報(bào)量就呈跳躍式猛增，最快時(shí)1分鐘接到3條舉報(bào)，平均1分半鐘接到1條舉報(bào)；第二季度中紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室收到舉報(bào)總量較上季度增加11767件，增幅為57.9%，“技術(shù)反腐”之威力可見(jiàn)一斑。

　　反“四風(fēng)”一鍵通的確是“技術(shù)反腐”方面不小的進(jìn)步，但這一舉報(bào)形式如果止步于簡(jiǎn)化舉報(bào)手續(xù)、提高舉報(bào)效率，其與傳統(tǒng)的電話舉報(bào)、信件舉報(bào)似乎并無(wú)根本的區(qū)別。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)的舉報(bào)形式普遍存在一個(gè)問(wèn)題，就是缺乏規(guī)范、過(guò)硬的反饋機(jī)制，舉報(bào)人千辛萬(wàn)苦費(fèi)盡心力，終于將舉報(bào)信息成功送達(dá)有關(guān)部門(mén)，但有關(guān)部門(mén)收到舉報(bào)之后，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容有沒(méi)有查閱、如何查閱，對(duì)舉報(bào)涉及的線索有沒(méi)有處理、如何處理等等，舉報(bào)人往往就不得而知，要么只能聽(tīng)天由命，要么只能通過(guò)非正規(guī)的渠道打探消息，總之對(duì)自己的舉報(bào)會(huì)不會(huì)有結(jié)果，心里完全沒(méi)有把握。要避免傳統(tǒng)舉報(bào)形式普遍存在的這個(gè)問(wèn)題，反“四風(fēng)”一鍵通需要在技術(shù)上有新的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

　　中紀(jì)委網(wǎng)站開(kāi)通反“四風(fēng)”一鍵通舉報(bào)專區(qū)時(shí)，提出對(duì)舉報(bào)要做到“件件有著落、事事有回音”，現(xiàn)在增加的“舉報(bào)查詢”功能，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。每次舉報(bào)之后，舉報(bào)人都可以通過(guò)唯一的查詢碼，及時(shí)查詢舉報(bào)受理情況，獲知舉報(bào)是否受理，或舉報(bào)未受理的原因及工作人員提出的建議等。下一步，“舉報(bào)查詢”功能還應(yīng)有所擴(kuò)大和提升，在不涉密和不影響查處的情況下，舉報(bào)人通過(guò)查詢碼，應(yīng)當(dāng)能及時(shí)查詢到舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查進(jìn)度和處理情況，以切實(shí)保障舉報(bào)人對(duì)舉報(bào)處理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　能夠查詢、追問(wèn)的舉報(bào)才是可靠的舉報(bào)，“件件有著落、事事有回音”才是對(duì)舉報(bào)人最好的慰藉和獎(jiǎng)勵(lì)。中紀(jì)委網(wǎng)站反四風(fēng)“一鍵通”增加“舉報(bào)查詢”功能，既是“技術(shù)反腐”的明顯進(jìn)步，也體現(xiàn)了增強(qiáng)反腐實(shí)效的制度價(jià)值和保障公民權(quán)利的法治價(jià)值，因此也是制度反腐和法治反腐的實(shí)際進(jìn)步。這方面的有益做法和積極經(jīng)驗(yàn)，值得信訪部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)借鑒。（潘洪其）