正陽供電公司：傾情服務保障弱勢群體可靠用電

駐馬店網訊（通訊員 田文生）“陳大爺，廚房燈頭給你換好了，您如果再遇到用電難題，就撥打聯系卡上的聯系電話。”10月12日，正陽縣供電公司黨員服務隊員來到鼓樓居民區孤寡老人陳學忠家中，幫助更換損壞的照明燈具。

今年以來，正陽縣供電公司積極開展為弱勢群體送服務活動，切實保障孤寡和殘疾等特殊用戶的安全可靠用電。該公司不定期組織黨員服務隊走進街道居委會和社區，深入了解孤寡和殘疾等特殊群體用電情況，組織共產黨員服務隊實行“一對一”跟蹤服務，幫助解決用電難題；為敬老院、孤寡戶、低保戶、病困戶等特殊群體和家庭，義務更換老化線路，排除用電隱患，保障安全用電。該公司在城關鎮敬老院服務中了解到，部分老人因為缺乏安全用電常識，用電過程中存在安全隱患。為此，服務隊員專門為他們舉辦專題講座，講解他們正確使用用電設備，指導使用過程中如何安全用電。該公司還組織服務人員在全縣各個居民社區設立用電咨詢臺，張貼宣傳標語，散發安全用電材料，與客戶零距離接觸，了解他們的用電情況，特別是對剛剛搬進廉租房的困難住戶，實行“跟蹤式”服務，確保他們用電無憂。