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正陽縣公司 “客戶日記”記客戶“民情”

2015-10-28 14:46 來源：駐馬店網責任編輯：wc

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摘要：駐馬店網訊（通訊員韓國強）10月27日，家住正陽縣呂河鄉席莊村老年公寓年過80旬的魏老漢，由于近日腳被扭傷，眼看著月底了，正愁著咋去到好幾里外的供電所交電費里，農電工

駐馬店網訊（通訊員韓國強）10月27日，家住正陽縣呂河鄉席莊村老年公寓年過80旬的魏老漢，由于近日腳被扭傷，眼看著月底了，正愁著咋去到好幾里外的供電所交電費里，農電工李青松專門到他家把當月的12元電費登門代收。讓魏老漢感激得不知說啥才好。

原來，前幾天李青松到該村檢修線路，得知魏老漢扭傷腳的事后，就記在自己的記事本上，以幫助代收電費。這是正陽縣電業公司開展“訪客戶、解難點、促服務”活動，自覺實踐“三嚴三實”的舉措之一。

　　今年以來，正陽縣電業公司將“三嚴三實”的專題學習與“整頓行業作風建設”有機地結合起來，電力員工隨身攜帶“客戶日記”本，及時記錄電力客

戶反映的“民情”。隨后，對照“客戶日記”上的問題，逐條加以整改。到目前為止，該公司基層營銷服務人員通過“客戶日記”幫助困難戶解決報裝用電、用電隱患排查治理、代繳電費等難題360多件，受到了廣大農民朋友的贊譽。

責任編輯：wc

(原標題：駐馬店網)

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