旅游拉攏“90后”佛山打造有創意的文藝調

　　10月31日，星期六。一年一度的佛山秋色巡游“撞上”西方的萬圣節，在嶺南天地和祖廟附近，年輕人奇裝異服三五成群，先熱鬧地追著秋色巡游隊伍，又回到“布滿”蜘蛛網的嶺南天地來了一場“妖魔鬼怪”的狂歡。

　　伴隨著新經濟的崛起，“80后”、“90后”正成為時代的弄潮兒。如何吸引這些年輕人的到來，也是佛山這座制造業城市轉型的一大課題。29日，禪城啟動“萬名學子禪城行”，他們將以步行、騎車、觀光等形式了解禪城歷史文化、體驗禪城人文風俗、認識禪城產業發展。這并非禪城首創。不久前的7月份，順德亦舉辦了“百所高校創新人才看順德”活動，邀請全國102所高校優秀青年科技專家和大學生相聚順德，讓他們近距離感受順德魅力。更早前，南海西樵山則針對年輕群體推出創新旅游產品策劃創意活動。

　　作為一座具有上千年歷史的傳奇古鎮，佛山如何才能夠吸引年輕一族的興趣？

　　統籌：張培發 南方日報見習記者 姚瑤 南方日報記者 盛正挺 張培發 孫景鋒

　　產品提供者 “我們越來越懂‘90后’的調調”

　　“‘90后’是游客的主要構成，南風古灶正在從市場角度來重新打造旅游方式，定位是‘文藝青年’路線，融合更多好玩的元素。”提到“90后”喜歡什么，1506創意園園區總經理張瀅顯得很有信心。

　　她介紹，目前南方古灶正從四個方面來提升對年輕人的吸引力，其中就包括推出情侶玩陶項目，“之前來我們這里玩陶的以家庭為主，很多是父母帶著小朋友過來體驗一下，現在我們正在推出情侶玩陶，可以兩個人做一塊磚，這樣會更符合年輕人的需求。”

　　除了玩陶外，創意園也加入了音樂元素，每月舉行一次馬桶音樂節，通過引入年輕人喜歡的鼓手、打擊、搖滾等元素，吸引更多年輕人過來。

　　在餐飲方面，目前創意園正在探索更加符合年輕人的餐飲模式，包括在景區周邊和內部增加文藝范的輕餐飲。

　　目前創意園正在做文化移民的項目，“我們把景區里面老的房子和院子做成小的工作室、輕餐飲、茶飲和小酒吧，年輕人會喜歡在老房子里加入現代元素，目前硬件已經基本改造完畢，正在對外招商中。”

　　張瀅表示，通過這一系列舉措，希望能夠把南風古灶景區打造成為視覺和味覺上的享受，變得更加繽紛多彩。

　　大學生說 年輕人旅游“宗旨”就是要好玩

　　李群馨是佛科院旅游管理專業大四的學生，她還有個身份是佛菁行走俱樂部創辦成員，她覺得，年輕人的旅游“宗旨”就是要好玩。

　　佛菁行走俱樂部會不定期舉辦集體戶外活動，在過程中，李群馨發現，俱樂部舉辦野外徒步、湖邊騎自行車、素質拓展這類活動，總會有很多學生報名。

　　“之前嶺南天地舉行拓展活動，玩撕名牌，那次微信文一推出，就立馬收到十幾份報名表。”李群馨說，熒光夜跑、登山露營都是年輕人覺得好玩的活動。

　　這樣的觀點中宇假期旅行社的江宇也很認同。近兩年來她接了不少“年輕團”，“90后”明顯更喜歡新鮮的游玩方式。“在傳統歷史文化景點里，比起聽講解，他們更喜歡玩陶一類的體驗式項目。”

　　江宇認為佛山景點目前缺乏“好玩”的新鮮項目，“在傳統文化里加入些創意元素，符合“90后”的旅游需求，讓傳統文化鮮活起來，可能是佛山旅游的新出路。”

　　“我去了些佛山的景點，大多都是觀賞的，有點悶。”葉鎏從河源到華師南海校區讀書，他不太喜歡佛山觀賞性的旅游，在佛山讀書兩年期間，他倒是去了廈門一趟，“跟同學們在海邊玩high了”。

　　來自韶關的朱君輝是葉鎏的同班同學，朱君輝認為體驗式的旅游是他最感興趣的。在歷史文化景區設置生動講解的同時，提供游客學習制作傳統小工藝品的平臺，如果能自然景點參加漂流探險一類的活動，是最好不過了。“我覺得旅游不僅是看的，更是用來感受的。”朱君輝直言。

　　嶺南天地，是佛山市財經學校會計專業二年級的尹淇淇最喜歡的地方，“嶺南天地古香古色的建筑里有股文藝范，里面的小紀念品也特別可愛。” 尹淇淇希望佛山能多一些文藝的創意園區，好吃、好玩、好看的都合為一體。

　　■案例

　　量身定做特色活動與創意手信

　　越來越多年輕游客愛上西樵山

　　西樵山是佛山目前唯一的國家5A景區。一直以來，大觀音、獅王爭霸賽等是西樵山的標簽，一定程度上使西樵山的游客以中老年佛教信徒為主，年輕游客偏少。近年來，西樵山方面不斷創新旅游產品，策劃創意活動，推動了西樵山外在印象的轉變，年輕游客數量不斷攀升。

　　今年國慶假期，西樵山天湖公園照例舉辦獅王爭霸賽。與往年不同的是，天湖公園的空地上還開設了好幾個讓人耳目一新的游玩區，包括旅游創意手信售賣、小獅頭DIY彩繪、5分鐘舞獅體驗、與醒獅合影等，吸引了不少年輕游客參與其中。

　　“我們的設想是借此增加游客體驗和互動的環節，讓游客更深入了解醒獅等嶺南文化，也對西樵山留下更好的印象。總體來看，效果還是不錯，我們還會繼續搞，后續也會增加更多創意。”西樵山風景區管理辦公室相關負責人表示。

　　據該負責人介紹，西樵山近年來一直注重吸引年輕游客群體。“首先是在宣傳推廣上，除了傳統媒體外，我們編制了自己的刊物，尤其注意運用微博、微信等自媒體渠道；在推廣文案的寫作中，也要求使用年輕人喜歡的網絡語言，盡量拉近與年輕人的距離。”

　　更大的創意投入是在旅游產品的推陳出新。結合不同年齡層的游客群體，西樵山設計了不同的活動。除了一直開展的針對學齡前兒童的開筆禮外，西樵山近幾年舉辦了針對年輕學子的三湖書院講壇、針對單身青年的“緣來西樵山”等相親聯誼活動、針對中小學生的定向越野賽、針對新婚夫婦的佛化婚禮等，都收到一定的效果，不少活動已連續舉辦多屆。尤其是佛化婚禮，舉辦第一屆就吸引了數十對新婚夫婦報名，非常火爆。

　　去年6月開始營業的創意手信店也已銷售完第一批產品，部分產品甚至已賣到了第三批。“小獅頭、棒球帽、魔方、鑰匙扣等手信比較受歡迎，從這些產品的銷量其實也可以看出，年輕游客占了大多數。”該負責人說。

　　該負責人透露，西樵山目前還正在設計專門面向學生的旅游線路，計劃向廣佛兩地的旅行社和學校推廣。

　　■從業者說

　　旅游民宿經營者黃文鈺談如何吸引“90后”：

　　要洞悉“用戶需求” 提升“用戶體驗”

　　“不論是旅游景區還是旅游產品，要想吸引年輕人，就必須了解年輕人的需求。”旅游民宿經營者黃文鈺早年在佛山工作，目前已是兩家民宿的投資人，她的民宿吸引不少年輕游客。

　　她的“薄荷花園”一家在深圳西涌，一家在三亞天涯海角，都以吸引年輕人為主。前者去年五一開始營業，兩個月后就跨過了盈虧平衡點；后者自今年春節營業以來，游客也是絡繹不絕。

　　她表示，現在的“80后”、“90后”等年輕一代游客中，包括年輕夫婦、單身白領、學生等人群，不少是家庭游、自駕游、情侶游、背包游等，喜歡休閑度假或徒步、爬山、露營等旅游形式，因此在產品設計上要注意互動元素、體驗元素的植入，注意環境、氛圍的營造。“比如，我的民宿選擇在海邊，游客可以下海游泳、沖浪，也可以沙灘漫步，還可以在海邊的山上徒步等等。佛山的部分景點還是傳統的觀光式，對年輕游客可能缺乏足夠的吸引力。”

　　為了提升年輕游客的“用戶體驗”，“薄荷花園”的房間都設計得很有情趣，例如各種不同的房型、能看到海的靠窗浴缸、方便多人圍坐打牌玩游戲的榻榻米等；“掌柜”都是能說會道的年輕人，而且必須了解民宿周邊的各種旅游線路、乘車包船訂票拼團等信息，隨時準備著為入住者提供周到貼心的咨詢等服務。

　　旅游產品的推廣也很有講究。黃文鈺介紹說，她推廣民宿的渠道至少有四條：國內外年輕人常去的網站，自己的微信公眾號，酒吧、旅行社等相關商戶，高校、企業等目標明確的單位。“我們會瞄準目標客戶群體，有針對性地推出優惠方案。例如，憑錄取通知書或華為的工卡可以享受打折，這個就是針對特定人群的。”

　　■專家觀點

　　中山大學旅游學院副教授何莽：

　　佛山有吸引“90后”

　　旅游的先天優勢

　　“佛山有吸引‘90后’旅游的先天優勢。”提到佛山旅游，中山大學旅游學院副教授何莽直言。“90后”正在引導未來的旅游方式。目前來看，“90后”旅游呈現出自主性強、注重旅游體驗和“短期短途+消費偏低”的3個特點。

　　他說，“90后”旅游自主性很強，旅游通常不會跟團，多以自助旅游為主。同時他們有反潮流的趨勢，相比熱門景點，他們通過網絡做足功課尋覓冷門的文化景點或山水風光。

　　另一方面，“90后”對旅游體驗的要求遠遠高過“80后”。何莽表示，“90后”注重旅游刺激性，喜歡挑戰有難度的項目。同時，“90后”還注重文化品位，不少人對浪漫文藝的地方情有獨鐘。“90后喜歡在旅游途中產生交際行為，并通過網絡分享旅游體驗。這些都是他們對旅游體驗高要求的表現。” 

    他認為，“90后”旅游表現出“短期短途+消費偏低”的特征。“很多進入工作的‘90后’旅游消費能力不高，但一到周末就閑不住，一有假期就想出去旅游，周邊的景點成為他們休閑一兩天的去處。”

　　正是基于“90后”旅游呈現的3大特征，何莽認為佛山是周邊城市“90后”旅游的理想目的地。“據我的了解，佛山的嶺南天地、西樵山很符合‘90后’追求浪漫和文藝氣息的要求，是年輕人戀愛旅游、交際旅游的一個不錯選擇。”何教授表示，佛山的景點適合短途自助式旅游，例如南風古灶玩陶也有很強體驗感，具有吸引“90后”旅游的先天優勢，佛山旅游需要抓住這樣的機遇和優勢。

　　敞開懷抱歡迎“90后”，佛山收獲什么？何莽說，旅游可以起到文化表達和城市表達的作用，佛山如果能通過旅游推廣表達城市“創業創新”的特色，可能會使一些年輕人產生地方認同和地方依戀，進而可能選擇留下來。“例如佛山打造‘休閑文化+創客創業’的氛圍，而‘創客’正好符合‘90后’的挑戰精神。在這樣的推廣下，‘90后’可能真的會留下來。”