市德安機(jī)動(dòng)車檢車有限公司存在問(wèn)題有答復(fù)

群眾反映情況：駐馬店市德安機(jī)動(dòng)車檢車有限公司檢車工作人員管理混亂，不按規(guī)定為民辦事，檢車時(shí)車修的再好不給檢車工作人員送點(diǎn)禮車就檢不過(guò)去。我們提出以下幾點(diǎn)整改意見:第一、檢車工作人員必須戴證牌上崗；第二、加大監(jiān)控力度；第三、檢車時(shí)按檢車工作人員要求，車主自已上車操作車輛進(jìn)行檢驗(yàn)。

市質(zhì)監(jiān)局答復(fù)情況：市質(zhì)監(jiān)局立即對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，指派專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)：

  一、關(guān)于“駐馬店市德安機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)有限公司人員管理混亂，不按規(guī)定為民辦事，檢車時(shí)車修的再好不給檢車工作人員送點(diǎn)禮車就檢不過(guò)去。”問(wèn)題的調(diào)查情況

 （一）調(diào)查走訪。2015年11月4日，我局有關(guān)人員到該公司進(jìn)行了明察暗訪，隨機(jī)對(duì)部分車主進(jìn)行了調(diào)查，詢問(wèn)檢車是否規(guī)范、是否有檢驗(yàn)人員受賄和吃拿卡要現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象。

 （二）現(xiàn)場(chǎng)抽查。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該公司的檢車情況進(jìn)行了抽查，查驗(yàn)引車員所駕駛的車型是否與其駕駛證相對(duì)應(yīng)，發(fā)現(xiàn)均能按照標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。

（三）召開座談會(huì)。通過(guò)與該公司負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員座談，了解到以下情況：一是該公司于2014年9月取得機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)資格許可證，自開展業(yè)務(wù)以來(lái)，特別是機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)行社會(huì)化管理以來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)質(zhì)量的管理，對(duì)吃拿卡要、刁難車主、違規(guī)檢驗(yàn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。二是在駐馬店交警122微信平臺(tái)發(fā)布服務(wù)預(yù)約、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，虛心征求社會(huì)各界群眾和廣大車主的意見和建議。三是機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)提高。目前該公司按照新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行檢驗(yàn)，要求對(duì)車輛進(jìn)行拍照，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)上傳到車管所的監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)此有些車主不理解。四是機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)全部是電腦控制，機(jī)動(dòng)車上線檢驗(yàn)所有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)都是自動(dòng)生成的，而且車管所的監(jiān)管平臺(tái)對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程是全程監(jiān)控。

 二、關(guān)于“幾點(diǎn)整改意見”的具體措施

（一）關(guān)于“檢車工作人員必須戴證牌上崗”的建議

為方便社會(huì)各界及車主的監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)部門早已要求各機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)立監(jiān)督欄（姓名、照片、崗位、檢驗(yàn)員證號(hào)），均在服務(wù)大廳門口設(shè)立。對(duì)于“檢驗(yàn)人員佩戴證牌上崗”的建議，我們已與該公司進(jìn)行了溝通，要求該公司統(tǒng)一制作，統(tǒng)一佩戴，便于車主隨時(shí)監(jiān)督，已落實(shí)到位。

（二）關(guān)于“加大監(jiān)控力度”的建議

作為監(jiān)管部門，我們始終按照省質(zhì)監(jiān)局的文件精神和要求，對(duì)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)獲證時(shí)的硬件、軟件條件制定監(jiān)督檢查方案，開展監(jiān)督檢查，確保機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠按照標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗(yàn)工作。同時(shí)，我們積極受理社會(huì)各界及車主對(duì)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的投訴和建議。

（三）關(guān)于“檢車時(shí)按檢車工作人員要求，車主自己上車操作車輛進(jìn)行檢驗(yàn)”的建議

目前，有些車主有誤解，按照機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，機(jī)動(dòng)車在上線檢驗(yàn)時(shí)，必須有引車員駕駛車輛上線檢驗(yàn)，這些引車員全部是通過(guò)河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)考試合格，取得《河南省機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)人員崗位考核合格證書》，并具有相應(yīng)車輛的駕駛證上崗的。

通過(guò)此次民意快線的辦理，我們認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的管理，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格持證上崗，從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范檢驗(yàn)行為，不斷提升我市機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)水平。

記者觀點(diǎn)：雖然對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題查無(wú)實(shí)據(jù)，但絕對(duì)不是空穴來(lái)風(fēng)。有關(guān)部門當(dāng)加大管理力度、健全規(guī)章制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，別讓群眾再產(chǎn)生誤解。