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上蔡縣民意快線(xiàn)架起干群“連心橋”

2015-12-23 08:41 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yss

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摘要：本報(bào)訊（記者陳司通訊員郭亞非）近日，上蔡縣和店鎮(zhèn)李集村村民王利娟特別高興，縣委的民意快線(xiàn)解決了她的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。12月20日，她給縣委民意快線(xiàn)打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)贊民意快線(xiàn)

本報(bào)訊（記者陳司通訊員郭亞非）近日，上蔡縣和店鎮(zhèn)李集村村民王利娟特別高興，縣委的民意快線(xiàn)解決了她的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。12月20日，她給縣委民意快線(xiàn)打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)贊民意快線(xiàn)是“真心為老百姓辦實(shí)事的好快線(xiàn)，是黨和政府與老百姓的連心橋”。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，擴(kuò)大民意快線(xiàn)受理途徑，該縣民意快線(xiàn)已暢通了集短信平臺(tái)、電子信箱、熱線(xiàn)電話(huà)于一體的民意訴求渠道。在發(fā)揮解民憂(yōu)作用的同時(shí)，民意快線(xiàn)還注重發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新服務(wù)方式。以后，民意快線(xiàn)辦公室將不斷創(chuàng)新工作方式，豐富工作載體，加大回訪(fǎng)力度及辦理情況通報(bào)力度，讓縣委民意快線(xiàn)真正成為一條黨委聯(lián)系群眾的“綠色通道”。

據(jù)了解，自該縣民意快線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，已收到群眾手機(jī)短信及電子郵件、信函等共計(jì)1377件（次），內(nèi)容涵蓋了城市建設(shè)和管理、教育住房和公共服務(wù)、社會(huì)保障與福利、涉法涉訴等問(wèn)題。目前，群眾反映的所有問(wèn)題和建議辦結(jié)率達(dá)97.6%，群眾滿(mǎn)意率和基本滿(mǎn)意率達(dá)98.2%，群眾發(fā)來(lái)的感謝信、表?yè)P(yáng)信有140余件。

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