險企紅包大戰盤點：短期收獲海量用戶

　　◎每經記者 涂穎浩

　　在猴年春晚支付寶紅包大放異彩的同時，險企發紅包、派送保險產品也儼然成為一道風景。借春節紅包的互動，盜刷險、延誤險、維權保險、交通意外保險、健康險等互聯網保險產品在保險公司和海量新用戶之間建立起了聯系。

　　這僅僅是第一步。某參與春節紅包大戰的保險公司相關負責人表示，用戶的體驗及相關數據將被用于完善人物畫像，保險公司將根據人物畫像，對不同需求屬性的用戶進行分類運營。“一方面，我們將推進日常的互動運營，繼續普及互聯網保險理念。另一方面，我們將根據與用戶的互動結果，針對性地孵化、推送相關產品。”

　　為普惠金融奠定基礎

　　數據顯示，2016年，全國共有6.9億觀眾收看了央視猴年春晚。期間，支付寶“咻一咻”次數達到了3245億次，分鐘峰值為210億次，相當于每個支付寶用戶平均咻52.5次。

　　值得一提的是，保險公司今年紛紛走上前臺，參與到了春節紅包大戰當中。通過嵌入支付寶春晚紅包場景，保險公司與千萬級的新增用戶迅速建立起了聯系。比如，截至2月12日，共有165萬人參與了眾安保險的新春搶福袋活動，該公司總共派送盜刷險、延誤險及健康險等互聯網保險產品360萬份。

　　據記者了解，參與活動用戶的體驗及相關數據將被用于完善人物畫像。此外，支付寶還會從年齡、地域、個人興趣、家庭資產等維度提供與眾安保險建立連接的數千萬人群的整體畫像。

　　對此，泰康在線總經理王道南表示，紅包加速了移動互聯網在三四線城市和各年齡群體中的普及，為普惠金融的發展奠定了用戶基礎。

　　業內：后期互動更重要

　　不過，在業內人士看來，后期運營才是可持續發展的關鍵。用戶的互動和活躍度直接決定產品是否可持續，否則又會變成“一次性”產品。

　　對此，眾安保險相關負責人介紹道，在與海量的新增用戶迅速建立連接之后，公司還將通過后期的互動活動，讓更多用戶從過去的被動關注改為主動參與，更好地了解互聯網保險產品，對不同需求屬性的用戶進行分類運營。

　　值得關注的是，支付寶在節前還聯手中國人保、中國人壽兩大保險公司，上線了兩款互聯網保險產品——返鄉保障險和春節合家歡險，并首次開通了“親友互贈”的功能。泰康人壽此前推出的“微互助”就是借助微信的生態圈，讓微信用戶在朋友間互相傳播。

　　可以看到的是，在經歷了幾年摸爬滾打后，互聯網保險公司正在達成共識：重視互聯網渠道的合作，通過場景化的互動體驗，挖掘互聯網保險的運營潛力。