銀行紛紛試水刷臉技術(shù)

　　自從去年3月，阿里集團(tuán)董事局主席馬云在德國漢諾威通信和信息技術(shù)博覽會上展示“刷臉”支付之后，人臉識別技術(shù)的關(guān)注度日益升高。商業(yè)銀行正在加速推進(jìn)各類應(yīng)用，從刷臉開卡、取現(xiàn)，再到刷臉大額轉(zhuǎn)賬，圍繞著人臉識別技術(shù)的創(chuàng)新大賽依然開跑。

　　所謂人臉識別，就是利用計算機分析人臉視頻或者圖像，并從中提取出有效的識別信息，最終判別人臉對象的身份。此次引起市場注意的是招商銀行的“刷臉”轉(zhuǎn)賬，在該行最新的手機銀行4.0版本中，客戶可通過視頻對接遠(yuǎn)程坐席，通過面部識別等確定身份后，可在線辦理20萬-100萬元的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。據(jù)了解，所有在柜面或可視柜臺渠道，通過身份證開戶，并同時開通了短信驗證碼轉(zhuǎn)賬協(xié)議的客戶，都可以通過手機銀行視頻核身辦理大額轉(zhuǎn)賬，該業(yè)務(wù)無須單獨開通其他協(xié)議。

　　不過，招行此次的刷臉轉(zhuǎn)賬仍然需要遠(yuǎn)程坐席的人工協(xié)助。當(dāng)客戶需要辦理20萬-100萬元的單筆大額轉(zhuǎn)賬時，即可通過手機銀行4.0以上版本在首頁的“轉(zhuǎn)賬”功能辦理，系統(tǒng)會自動判斷客戶是否滿足以上前提條件，若滿足即可在轉(zhuǎn)賬過程中自動連接進(jìn)入視頻核身。

　　人臉識別在銀行業(yè)務(wù)上的應(yīng)用并非首次，平安銀行、徽商銀行、重慶銀行、長沙銀行等都曾試水此類業(yè)務(wù)。例如，去年5月和8月，招行分別在可視柜臺、柜面應(yīng)用了人臉識別技術(shù)，輔助遠(yuǎn)程坐席及柜員完成客戶身份核驗，但在這種場景中，客戶仍然需要到柜臺去開戶。隨后，刷臉取現(xiàn)業(yè)務(wù)也出現(xiàn)，客戶不需要使用銀行卡，利用攝像頭、手機驗證和密碼驗證等手段就可以在ATM機上完成取款。

　　隨著嘗試的深入，人臉識別技術(shù)在開放式環(huán)境的應(yīng)用逐漸鋪開。此前，科大訊飛協(xié)同中國銀聯(lián)、徽商銀行也曾聯(lián)合發(fā)布“聲紋+人臉P2P轉(zhuǎn)賬”產(chǎn)品，經(jīng)現(xiàn)場演示，只要打開轉(zhuǎn)賬App，通過用戶讀出軟件隨機數(shù)字并“刷臉”，無需輸入密碼就可以完成支付轉(zhuǎn)賬等日常項目。

　　人臉識別等生物識別和圖像識別技術(shù)的規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用已經(jīng)初見端倪。相較于指紋、虹膜等辨識方法，人臉識別由于難以復(fù)制且大眾使用的難度最小，其應(yīng)用層面和市場前景極為廣闊。根據(jù)拓墣產(chǎn)業(yè)研究所預(yù)估，2015年人臉識別全球產(chǎn)值為2.3億美元，并在2019年將成長到4.5億美元，復(fù)合年成長率達(dá)17.97%，其中又以亞太地區(qū)為主要的成長市場。

　　中科院重慶分院人臉識別團(tuán)隊負(fù)責(zé)人周曦此前表示，人臉識別技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)大規(guī)模動態(tài)人臉識別，識別速度在１秒以內(nèi)，在真實復(fù)雜場景下的識別準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，一個普通攝像頭加顯示器就可以構(gòu)成人臉識別系統(tǒng)。據(jù)悉，中科院重慶研究院人臉識別研發(fā)團(tuán)隊已與中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)開展合作，將人臉識別技術(shù)結(jié)合到金融服務(wù)的運用場景中，從營銷導(dǎo)流、效率提升、安全加強三個維度開發(fā)了數(shù)十種銀行智能化解決方案。

　　北京商報記者 孟凡霞